Chloé Risser

Après plus de 10ans dans l'univers commercial, en passant par la vente en magasin puis en tant que commerciale terrain, j'ai eu envie de retrouver du sens.
Au delà de la vente, la relation client m'a toujours animée.

Lors de mes différentes expériences, j’accompagnais une centaine de clients :
Je gérais leurs besoins, résolvais leurs problèmes et je faisais en sorte que chaque interaction soit positive, du premier contact jusqu’au suivi après achat.

J'ai donc décidé de me lancer en tant que Freelance. J’ai récemment suivi une formation de Customer Care. Cela m’a permis d’affiner et professionnaliser tout ce que j’avais déjà développé sur le terrain et de compléter avec toutes les compétences techniques liées au métier.
Aujourd’hui, je suis armée pour offrir une expérience client fluide, structurée et surtout humaine.
Ce qui m’anime, c’est d’aider, de comprendre, et de trouver des solutions concrètes pour que chaque client se sente accompagné et en confiance.