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Présentation


PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

SENI Numeric, une société de prestations

Dans l’activité dans la « Rédaction Web et SEO » pour vos contenus, articles, etc……
Dans l’activité « Call Center » (Centre d’appel)
Dans l’activité de tous types de Saisie et connexes
Nous apportons des solutions pour répondre aux besoins de nos clients en s’appuyant sur une
communauté de consultants qui proposent leurs expertises techniques auprès de grands groupes à
Madagascar et de PME PMI en France et à l’étranger.
Nous intervenons également à la demande pour des besoins ponctuels

Nos domaines d’interventions
Avec nos experts locaux et à domicile (journaliste retraité, etc…)
Tous Travaux de saisie avec nos opérateurs sur place et aussi avec nos freelances au domicile
Aide à la création d’un centre d’appel entrant avec garantie
Revendeur des numéros d’appel surtaxés avec notre Société-associée en France avec une
sécurité de reversement à Madagascar par le biais de notre Société sur place
Appui à nos clients pour l’abonnement d’extraction des clients pour l’appel sortant
Fourniture de CRM gratuitement

Nos engagements
o Le conseil et l’expertise
o L’écoute
o La réactivité
o La souplesse
o Le professionnalisme
o La confidentialité

VOS AVANTAGES
1. Un gain d’expertise et de temps
2. Un budget établi, prévisionnel et constant
3. Une gestion optimisée
4. Un suivi complet et personnalisé,
5. Un passage préventif systématique dans votre entreprise,

CENTRE D’APPEL (CALL CENTER)
« Vocation d’entretenir et d’améliorer la Gestion de la relation client »
A. APPEL SORTANT
A la prospection d’une nouvelle clientèle
A la réalisation de campagne de satisfaction ou de fidélisation

B. APPEL ENTRANT

Ont pour objectif notamment :
D’informer la clientèle
D’enregistrer des commandes
Prendre des rendez-vous (Exemple : Cabinet d’avocats, d’experts comptables,
professions libérales, etc…..)
D’assurer le Service après-vente SAV
Fait l’office de renseignements téléphoniques (Exemple : Suivi colis Amazon, commande
Taxi, Objet non trouvé, etc….)

C. AUTRES SERVICES COMBINES
Service Mailing (Prospection commerciale, préparation commande, rédiger des
courriers, etc…..)
Gestion courriers scannés par Client (doléance, demande d’information, commande,
etc….)
Service SMS ou Tchat (comme les services du Call VOIP)

D. LES AVANTAGES

Gestion des flux des appels téléphoniques
Possibilité de gérer plusieurs appels en même temps.
Les entreprises n’ont plus besoin de recruter de nouveaux employés pour la gestion des
appels entrants
Réduction des coûts de fonctionnement
Diminution EFFICACEMENT le temps d’attente des clients

Possibilité de faire des enregistrements qui sont des OUTILS INDISPENSABLES pour
mesurer la performance des télémarketeurs, vendeurs, prospecteurs

PUGISTE / REDACTEUR
Réécriture (Rewriting)
Community management (Gestion des réseaux sociaux)
Rédiger des contenus ou articles avec les mots clés y afférents
Relecture et Correction des documents
Création de la ligne éditoriale
Retranscription audio
WEBMASTER / DEVELOPPEUR
a)Compétences :
Langages : Java, C, C++, C#, PHP, Perl, Coldfusion, HTML5, XHTML, CSS3, Javascript, PROLOG,
Actionscript
J2EE : JSP, Servlet
Framework : Hibernate, Spring MVC 4
Environnement de développement : Visual Studio Code, NetBeans, Eclipse, IntelliJ,
PhpStorm, Notpad++
Serveur d’application : Tomcat, Maven
CMS : Wordpress (Woocomerce,…), Magento, Joomla
SGDB : Orale, MySQL, PostgreSQL, PLSQL, Access
Operating Systeme : Windows, Linux
Développement Mobile : Android (Hybride)
MultiMedia : Photoshop, Adobe flash pro

b) nos services :
• Webmaster : responsable d’un site internet, de sa conception à sa maintenance
• Webdesigner : prépare une maquette de site web sous forme d’image (Photoshop, Sketch…) prête à être intégrée
• Intégrateur : transcris les maquettes du Webdesigner en code
• Community manager : anime et fédère des communautés sur Internet
• Développeur web: programmeur spécialisé dans le web qui travaille sur les fonctionnalités d’un projet
• Développeur hybrid : Crée des applications qui peuvent tourner sur plusieurs systèmes
TRAVAUX DE SAISIE
« Vous aide aux taches répétitives au quotidien »
a) Notre LEITMOTIV dans les travaux de Saisie se résume en deux choses importantes :
La Qualité
Le respect du Délai

b) Nous sommes disponibles à travailler :
Online, Web Capture, logiciel OCR (reconnaissance optique : conversion PDF en
Word ou Image en texte)
Tous types de formats (Excel, arpège, Word, PowerPoint, etc….)
Sur logiciel livré par nos clients ou progiciel standard
Sur format spécifique fourni par nos clients
Saisie externalisée

c) Notre Garantie :
Au-delà de 10% d’erreurs, nous donnons de ristourne de 10% de nos prestations
et nous assurons la correction
A déterminer les termes suivant l’accord de deux parties

CONTACT ET ADRESSE à Antananarivo (MADAGASCAR) :
- Directeur du projet : Serge RATOVONDRAINY

CONTACT à Paris (FRANCE)
- Responsable: Luc RATSIMBAZAFY

Nous sommes à votre disposition

S'il y a des marchés importants, nous pourrions se déplacer à n'importe lieu

Nota bene: Nous pourrions donner nos références en message privé

Indices d'activité
sur les 30 derniers jours
63
Attractivité
59
Réactivité
84
Disponibilité

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Statistiques
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Tarif horaire moyen6
Dernière connexion8 minutes
Membre depuisSept. 2018
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