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Fort d'une expérience polyvalente dans le domaine du commerce, de l'analyse de marché, de la traduction de documents, de la gestion de projets et de l'analyse marketing, je possède un ensemble de compétences variées. Mon parcours m'a permis de développer une expertise dans la gestion de projets, où j'ai su faire preuve de leadership, ainsi que dans l'analyse approfondie des marchés. Ma maîtrise de la traduction facilite la communication au sein d'équipes multilingues. En tant que professionnel aguerri, je suis en mesure d'apporter des solutions innovantes et des perspectives stratégiques à tout environnement commercial et marketing dynamique.
Chargé d'affaires BtoB segment privé (copropriété et tertiaire).
Développement commercial contrat et travaux sur portefeuille existant ascenseurs, escaliers mécaniques, portes et automatismes.
Prospection et fidélisation de nouveaux clients.
Traitement des réclamations et suivi NPS (Net Promoter Score).
Identification et mise en place d'un plan d'action pour pérenniser les contrats qui arrivent à terme.
Négociation commerciale avec les clients finaux et les bureaux d'études.
Suivi et pilotage des créances et du recouvrement avec le Directeur d'agence et le service recouvrement.
Mise en place d'un plan de relation client.
Charlotte, Caroline du Nord, États-Unis
. Develop and implement a comprehensive sales strategy to achieve sales targets in the B2B market segment in the USA and Canada.
. Identify, prospect, and establish relationships with integrators, system integrators, and other potential partners to expand the company's ecosystem.
. Collaborate closely with integrators to understand their needs, provide product demonstrations, and offer customized solutions that meet their requirements.
. Conduct market research and analysis to identify key trends, competitive insights, and potential growth opportunities.
. Collaborate with the marketing team to develop targeted campaigns, sales materials, and presentations to support sales efforts.
. Participate in industry events, trade shows, and conferences to promote Telelogos products and services, and build brand awareness.
. Prepare and deliver sales presentations to key decision-makers and stakeholders, highlighting the value proposition and benefits of Telelogos solutions.
. Provide accurate sales forecasts and regular reports on sales activities, market trends, and competitor activities.
. Stay up-to-date with industry trends, technologies, and best practices related to software solutions, integration, and ecosystem development.
Paris, France et Europe (France, Espagne, Allemagne, Italie)
. Management de la force de vente (CA>50M€, 80 commerciaux, 28 agences).
. Responsable lancement de produit sur le marché européen (France, Espagne, Italie, Allemagne).
. Pilotage de la performance commerciale (Rétention, NPS, Modernisation et Service).
. Référent France pour l'amélioration de l'outil Mod Life Cycle (extension Europe).
. Référent des Major Projects (CA>1M€) sur l'OU France pour la BU Europe Afrique.
. Chef de projets (Digitalisation des outils, Centralized Customers Appointment ; etc.) - dont mise en place d'outils en lien avec les besoins des utilisateurs (maquettage, recettage IT, formations auprès des futurs utilisateurs et maintenance).
. Participation active sur des projets d’entreprise, notamment sur la digitalisation (maintenance prédictive, Monitoring interne et externe).
. Project Manager pour le lancement d'un nouveau produit sur le marché européen.
. Réalisation d'études de marché sectorielles et concurrentielles en France.
. Aide à la création d’un Power BI pour les KPI commerciaux et d'un Dashboard de pilotage d'activité.
. Rebranding et amélioration des différents supports de vente.
Niveau : 16.28/20Niveau : 16.28/20
Master 2 (alternance) - 2022/2023 - Major de promotion Marketing (1/65) et Deuxième de promotion totale (2/95) - Moyenne générale 16.28/20
Master 1 (multi-initial & alternance) - 2021/2022 - Major, moyenne générale 16.21/20
Niveau : 2nd of my promoNiveau : 2nd of my promo
Activités et associations : Active member of student council and delegate of the Alternance Promotion
Niveau : 15.10/20Niveau : 15.10/20
Erasmus+ Programme
Academic expatriation to the University of Luxembourg as part of an Erasmus exchange.
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