Erudo

Nous avons créé pour cette grande entreprise de l'aéronautique un outil de management visuel de la production afin de faciliter le suivi des réparations dans les ateliers autour du monde.
Le système trace toutes les commandes et permet de définir les étapes à enchaîner et le temps à passer sur chacune d'elles afin qu'elles soient livrées dans les temps au client.
A chaque étape dans les ateliers, les techniciens sont informés des commandes à traiter grâce à des écrans listant les actions à faire et les échéances.
L'outil est interconnecté avec l'ERP du groupe afin d'automatiser la création des commandes et d'éviter le saisies multiples.

Les différents ateliers équipés autour du monde ont pu constater une nette augmentation de la productivité des réparations à effectuer.

Nous avons créé pour cette entreprise travaillant dans le bâtiment une CRM sur mesure permettant de suivre les dossiers clients depuis sa création lors de l'appel du téléprospecteur jusqu'au paiement du dossier, en passant par la programmation du chantier et aux relances pour ne rien oublier.
Les commerciaux ont été dotés d'une application mobile permettant d'optimiser leur travail, de connaître leurs rendez-vous de la journée, leur plan de tournée, d'effectuer leurs rapports sur les rendez-vous avec la possibilité de prendre des photos du chantier ou du devis déposé chez le client ...

La CRM a permis de coordonner l'équipe de télé-prospection et l'équipe commerciale pour libérer du temps pour la prospection, les relances et d'optimiser les trajets des commerciaux dans un secteur précis avec une réelle économie sur les véhicules et le carburant.
L'application mobile a elle permis de guider les commerciaux dans leurs rendez-vous et prospects à rencontrer de leur journée, même dans les zones blanches sans connexion internet.

Nous développons pour cette entreprise travaillant dans le rachat de crédits et le financement immobilier depuis plus de 10 ans une CRM spécifique à leurs besoins afin de pouvoir suivre de manière extrêmement efficace les dossiers clients.

La CRM est en plus de cela connectée aux banques et assurances partenaires afin de pouvoir envoyer l'ensemble de données collectées automatiquement. A chaque banque et assurance, c'était plus d'une centaine de champs de données qu'il fallait ressaisir à la main!

Notre client a pu se concentrer sur son métier et délègue désormais les tâches les plus chrono-phages à sa CRM, ce qui représente plusieurs heures de travail gagnées pour chaque dossier.