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Depuis plus de 7 ans, j'interviens en tant que chef de projet digital et consultant e-commerce pour accompagner des entreprises dans leur transformation numérique. Actuellement chez EDISAC, je pilote plusieurs projets clés visant à structurer une base client saine et conforme au RGPD, tout en posant les fondations d'une stratégie CRM performante ainsi que la refonte de tous les sites e-commerce. Parallèlement, je supervise la refonte de plateformes e-commerce pour d'autres clients, notamment la migration vers Shopify, tout en intégrant des solutions omnicanales comme Shopify POS pour connecter les ventes physiques et digitales.
Mon expertise repose sur la gestion de projets e-commerce, la refonte UX et l'optimisation des tunnels de conversion. Avec une méthodologie agile rigoureuse et une approche centrée utilisateur, je collabore étroitement avec des équipes mixtes pour atteindre des résultats mesurables. Mon objectif est de proposer des solutions pragmatiques qui alignent les besoins des entreprises avec les attentes des utilisateurs.
Mise en place d'un outil de gestion de prix en centrale et en magasin. L'objectif est que l'équipe pricing puisse piloter les prix en fonction de la concurrence locale d'un magasin, d'établir une cohérence des prix pour des magasins proches.
En tant que Product Owner, je joue un rôle clé dans la détermination et la réalisation de la vision produit au sein de l'agence. Je suis le garant de la valeur délivrée à nos clients, veillant à ce que chaque fonctionnalité développée par notre équipe technique corresponde aux besoins de nos utilisateurs tout en s'alignant sur les objectifs stratégiques de l'entreprise.
Réalisations :
- Formalisation des projets par la méthode agile et design thinking (phases de discovery, de framing et de bootcamps) afin d’en déterminer précisément un MVP répondant aux différentes attentes et d’en programmer une première user story mapping.
- Rédaction d’user stories afin de conceptualiser le besoin pour qu’il soit compris entre les différentes parties prenantes et d’en bâtir un plan d’actions.
- Conception des maquettes, des user stories et des spécifications fonctionnelles détaillées.
- Pilotage de l’équipe de développement (6 développeurs) et participation au recettage du projet, à sa livraison et à son maintien.
- Optimisation du contenu SEO du site en adéquation avec la stratégie choisie.
Au sein du groupe ADEO-Leroy Merlin, j'ai passé deux années chez Zôdio (Objets&Cie) en tant que chef de projet e-commerce. Mon action s'inscrit globalement dans une logique d’expérience client et d’analyse de ses besoins. Mes missions principales visaient à optimiser les contenus, rendre le site facile d’utilisation et proposer des axes d’améliorations pertinents pour le site e-commerce.
Réalisations :
- Identifier, centraliser, définir les besoins, prioriser et piloter la roadmap des projets en collaboration avec les différentes parties prenantes.
- Pilotage de la migration entre Magento 1 et 2 et conduite au changement.
- Participer à l’optimisation du contenu SEO du site dans une quête de visibilité et d’augmentation du trafic organique depuis les SERP.
- Améliorer l’expérience utilisateur (UX), primordiale pour que la navigation (UI) se conforme aux standards de l’e-merchandising. Cette mission a eu un réel impact sur le taux de transformation (upselling, cross selling, etc.).
- Participer et animer les différents meetings avec l’équipe de développement (daily meeting, sprint planning, sprint review, sprint retrospective).
- Élaboration du site e-commerce français avec les différentes équipes, de manière agile, passant par des ateliers, la création d’un backlog, d’une user story mapping, la rédaction des user stories jusqu’au recettage du projet.
- Pilotage de la TMA du site
- Création et pilotage de la stratégie de contenu : Inbound marketing afin d’accroître le trafic et la conversion sur le site e-commerçant.
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