ae-france

- Déblocage et début du projet le 06/07/11

- Délais annoncé par le prestataire était d'au moins 15 jours et nous avons validé une date de mise en ligne à Début Aout

- Je devais fournir tous les éléments graphiques dès le jour de déblocage afin que le prestataire commence les travaux. Cependant j'ai eut 4 jours de retard sur l'envoi de ceux-ci soit le 10 Juillet. J'ai donc décidé de rajouté une semaine au délais de livraison pour compensé soit au 7 Aout.

- A la date de livraison, aucun retour du développeur, aucune réponse à mes différent mails, puis en date du 11 Aout voici la réponse reçu :
"Bonjour, Nous allons nous occupez de vous prochainement je reviens vers vous dés que j'ai plus d'informations, Cordialement"... En gros aucun travail n'avait encore été commencé !!!

- Quelques jours après, je suis recontacter en me demandant tous les logs ftp, presta et sql pour attaquer le projet. A ce moment là, je suis partagé entre un soulagement de voir enfin mon projet débuté et un profond malaise car toutes ces informations avaient été fournis le jour même de la commande. Cela me prouve donc bien qu'a cette date, aucun éléments n'avaient été traité ni même juste analysé.

- Devant mes interrogations par mails, le prestataire me rassure en me disant que 3/4 du projet avait déjà été développé en local et qu'il suffisait de les uplaoder sur mon serveur. Début du 2ème problème : Il n'as jamais réussit à se connecter à mon FTP alors que je suis chez OVH et je n'ai jamais eut de soucis de connexion depuis la France ou l’étranger. Ceci étant, paniqué devant le temps qui passe et face à ce nouveau problème, j'ai tout fait avec le service technique de OVH pour trouver une solution et eux même m'ont confirmer que cela ne pouvais que venir du développeur lui même : un routeur, la version de son client FTP ou de sa machine.

- Après des multiples échanges mails à tenter de trouver une solution (auquel le prestataire répondait toujours avec 3 ou 4 jours de délais et une arrogance à mon égard), j'ai du lui proposer moi même une autre solution : lui demander de créer temporairement un sous-domaine sur son serveur afin de gérer l'avancement du projet en ligne chez eux et que je m'occuperais moi-même au final de faire gravité le travail réalisé sur mon prestashop !

- Et la c'est le comble, le développeur accepte ma proposition mais ralle en prétextant une difficulté et un temps non négligeable pour faire cale. Est-ce une blague? Il me faux moi même (simple graphiste) 10 minutes montre en main pour effectuer cette opération. De plus, il a instantanément bloqué sur le premier élément du site (animation jQuery), ne sachant pas comment l'intégré alors que celui-ci faisait partie des documents et références donnés pour la cotation du projet dès son origine. Aussi, il m'avait assuré quelque jours auparavant que les 3/4 du travail avait déjà été réalisé. Encore un mensonge ?

- A ce jour, nous sommes les 23 Septembre soit 7 semaines après la date de livraison. Je n'ai aucun rendu ! Que se soit en ligne sur leur sous-domaine ou même en screenshot pour me justifier d'un minimum de travail.

J'ai donc décider d'en resté là et être remboursé de l'avance payé début Juillet pour débloquer le projet. Le retour du prestataire est qu'il considère l'avance pour compenser la travail déjà effectué (même si je n'ai jamais rien vu) et le changement de programme avec installation sur son serveur du système.

C'est une vraie honte !!
Surtout quand il me répond encore avec arrogance qu'il travail pour pas chère et que c'est le résultat. C'est juste totalement dingue. Il annonce donc officiellement que lorsque l'on travail avec lui, c'est mois chère que les autres mais il n'assure aucun résultat et rendu !!

J'ai engagé une procédure de litige vie Paypal mais le délais de 45 jours ne me permet plus de prétendre avoir une annulation de transaction malgré toutes les preuves mails et conversations Skype du contentieux.

Je vous invite donc a faire tourner ces informations afin d'éviter ce genre de prestataire qui pour moi et un simple escroc.

Parfait !

Sérieux, disponible et surtout professionnel !

je vous le recommande réellement ...

M-

Rapidité d'éxécution, intérêt pour les questions et réponses rapides, suivi en temps réel, réactivité.
Je recommande vivement ae-france et retravaillerai très volontiers avec eux à l'avenir.