Belgacem C.

Bonjour, je suis Belgacem CHENITI Senior Consultant CRM et ScrumMaster / Chef de projet WEB,
Plus de 15 ans d'expérience dans les systèmes d'information et développement, notamment web et relation client (Wordpress, Prestashop, CRM, E-Commerce, Call center, Force de vente, PowerApps, PowerBI...).
J'ai travaillé sur plusieurs projets pour des clients en Algérie et en France, notamment des projets de sites Web E-commerce (Wordpress, Prestashop) et de CRM.

• Expertise dans la mise en œuvre de solutions CRM pour aider les entreprises à devenir plus productives en utilisant Microsoft CRM comme plate-forme de développement.
• Solide expérience dans la rédaction de plug-ins, le développement de flux de travail personnalisés, le codage Javascript, la programmation HTML, l'intégration de sharepoint, l'intégration de services Web, les rapports SSRS.
• Solide expérience dans l'analyse système et commerciale, la conception, la mise en œuvre, la migration de système et le développement d'applications commerciales utilisant une architecture N-tier avec Microsoft Dynamics CRM
• Compétences avancées dans l'intégration et la mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM 365 / CRM 2016 / ... 4.0 avec les connecteurs [URL MASQUÉE] C #, XML, HTML, JavaScript, SQL à l'aide d'applications [URL MASQUÉE]
• Offrir une formation sur MS CRM (Basic / Advanced) aux utilisateurs finaux, nouveaux arrivants.
• Capacités complètes de résolution de problèmes et de dépannage
• Intégration avec Dynamics Nav à l'aide du connecteur Dynamics

Je connais bien :
Systèmes d'exploitation : Windows, Linux (Debian, Ubuntu, Centos, Fedora).
Langages : Delphi, Pascal, C++,Java, Html, Php, [URL MASQUÉE] Crystale Reports, CMS (osCommerce, Joomla, Wordpress, Prestashop, Magento).
SGBD : Access, SQL Server.
Hébergement de sites web :
- Maîtrise les Control Panel (plesk, cpanel,webmin).
- Installation ainsi que configuration et maintenance de serveurs dédiés (Configuration PHP,APACHE, Mysql, FTP, POP3, Securité).
- Référencement et positionnement de sites web sur les principaux moteurs de recherche.
Gestion de projet :
• Estimation du projet
• Préparation de la proposition
• Préventes et démo
• Identifications des exigences
• Une analyse
• Planification
• Solution d'architecture et de conception de processus
• Développement
• Formation des utilisateurs finaux
• Rédaction du document de spécification technique et fonctionnelle
• La gestion du changement
• Tests et UAT
• Soutien

Solutions clés :
Web
• Wordpress
• Joomla
• Php / Mysql / Html / Css / Javascript
E-Commerce
• Woocomerce
• Prestashop
• Intégration solution de paiement
• Développement spécifique
Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM)
• Sale
• Commercialisation
• Service
• Processus d'affaires personnalisé
• Flux de travail
• Tableau de bord et rapports, PowerBI