Natalie F.

Réalisations rédactionnelles – Analyses fonctionnelles
 Analyse des processus métiers : préconisations d’optimisations
 Analyse de la satisfaction Clients : préconisations opérationnelles de corrections et optimisations

Réalisations informatiques
 Montée de version ACTIV'INFINITE de 6.7 à 7.0 : Coordinatrice des tests unitaires des actes de gestion - Modification importante d’interfaces utilisateurs – Mise à jour des différents modes opératoires – Formations à destinations des managers, et collaborateurs – Helpdesk niveau 1.
 Migration informatique de l'AS 400 à OPENLAB, fichiers clients complexes, métiers de a facturation, réorganisation du service en tant que Responsable, Formation, documentations.
 Paramétrage dans l'outil de données prescriptrices pour transmissions des résultats médicaux sous APICRYPT.

Réalisations organisationnelles - Formations
 Création et mise à jour des modes opératoires
 Externalisation de l'impression de facturations (plus de 8000 dossiers tiers payant/jour, plus de 5000 facturations patients/jour et environ 3500 facturations organismes de santé et entreprises/mois)
 Création de service "Gestion des comptes Clients" - ADV, marketing, commercial, recouvrement, comptabilité (OD, provisions impayés et commerciales), appels d'offres, logistique.
 Création d'un service de collecte des échantillons sanguins à température dirigée, en urgence, suite à une grève de transport.