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Présentation
**Expériences Professionnelles:
-Community Management:(Totalement autonome)
*Préparation de stratégie (plan de travail présenté en ppt)
*conversion et montage basic
*Gestion Facebook, Facebook ads(images, videos, commentaires...), Gestions des groupes et des conversation
*Gestion YouTube
*Gestion tweeter
*Gestion Instagram
*Gestion LinkedIn
*Gestion Google+
*Gestion SoundCloud
*Gestion ManageFlitter
*Gestion LastPass
*Gestion Word press
-10 ans d’expérience dans le domaine de centre d'appels:
*Prospection
*Inbount
*Outbound
*Qualification des fiches
*E-mailing
-Formatrice:
*Centre d'appel et relation client : -Ecoute actif ,-Ecouter et convaincre sont client ,-Comment être un bon vendeur ,-Traitement des objections ...
* Les solutions énergétiques : PV, Rvolt, Bilan Énergétique, PAC, Isolation ... => de la prise de RDV jusqu’à l'installation.
-Maîtrise des outils informatiques
*Microsoft Office
-Maîtrise de la commercialisation sur Internet et reseaux sociaux
*Facebook
*Instagram
*Tweeter
*Google...
-Grande capacité de conviction et satisfaction client
-Rapidité de réponse.
-Rapidité d'apprentissage.
-Maîtrise parfaite de 4 langues : Arabe, Italien ,Français et Anglais
-Traduction & correction :
*Arabe => Français --- Français => Arabe
*Arabe => Anglais --- Anglais => Arabe
*Arabe => Italien --- Italien => Arabe
*Français => Anglais --- Anglais => Français
*Français => Italien --- Italien => Français
-Capacité rédactionnelle correcte.
**Qualité:
-Ponctuelle
-Professionnelle
-Engagée
-Dynamique
Évaluations vérifiées
Expériences et références
Certificat de satisfaction client prise quand j'étais agent VAS chez Hewlett Packard
Certificat (advanced level in business English)
Recommandations
Le 8 décembre 2017 par Jf de ALLDS RSL (*****@gmail.com)
Collaboration parfaite, compétence et service de premier ordre.
Le 8 décembre 2017 par Fifi de FIFI PILOTE (*****@outlook.fr)
Prestataire au top, j'ai bossé avec elle pendant 2 mois, rien à dire, si j'avais le temps je continuerai à plein temps, c'est une personne très à l'écoute qui répond au besoin précisément et sans encombres. Je recommande fortement Holfa pour ceux qui ont des doutes malgré le peu de stats.
On se revoit bises!
Statistiques
depuis la création du compte
Vérifications
Vérifiez toujours l’identité du prestataire avant de commencer un projet.
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