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Présentation
**Expériences Professionnelles:
-Community Management:
*Préparation de stratégie (plan de travail présenté en ppt)
*conversion et montage des Vidéos.( Filmora et Camtasia)
*Gestion: Facebook Business (images, videos, commentaires...).
*Gestion YouTube.
*Gestion tweeter.
*Gestion Instagram.
*Gestion LinkedIn.
*Gestion Google+.
*Gestion SoundCloud.
*Gestion ManageFlitter.
*Gestion LastPass.
*Gestion Printerest
*Creation des videos et des banners.
*organisation.
-13 ans d’expérience dans le domaine de centre d'appels:
*Prospection.
*Qualification des fiches / Data Entry (Salesforce)
*E-mailing.
*Service client.
*Assistance technique.
-Formatrice:
*Centre d'appel et relation client : -Ecoute actif ,-Ecouter et convaincre sont client ,-Comment être un bon vendeur ,-Traitement des objections ...
* Les solutions énergétiques : PV, Rvolt, Bilan Énergétique, PAC, Isolation ... => de la prise de RDV jusqu’à l'installation.
-Maîtrise des outils informatiques
*Microsoft Office
-Maîtrise de la commercialisation sur Internet et reseaux sociaux
*Facebook
*Instagram
*Tweeter
*Google...
-Grande capacité de conviction et satisfaction client
-Rapidité de réponse.
-Rapidité d'apprentissage.
-Langues:
*Arabe : Langue maternelle
*Français : Excellent
*Italien Excellent
*Anglais : Excellent
*Espagnol: Basic
* Grecque Moderne: Good
-Traduction & correction :
*Arabe => Français --- Français => Arabe
*Arabe => Anglais --- Anglais => Arabe
*Arabe => Italien --- Italien => Arabe
*Français => Anglais --- Anglais => Français
*Français => Italien --- Italien => Français
**Qualité:
A. Ambitieuse.
C. Creative
A: Autonome
L: Leader
Évaluations vérifiées
5,0
Évalué le 26 décembre 2017 par Client #227452 (client)Un plaisir de travailler avec Olfa, elle et vraiment proactive, honnête et énergique! Je recommande vivement!
Évalué le 10 novembre 2017 par Fifi-FR (client)Excellent, elle a fait de l'énorme travail. Elle n'a manqué aucune publication, tout est fluide avec Holfa, elle est à l'écoute ! Merci codeur.com !
Évalué le 10 novembre 2017 par Client #228702 (client)Qualité du travail et respect des délais tout est parfait.
Évalué le 21 octobre 2017 par Fifi-FR (client)Excellente prestataire. Olfa fait preuve d'écoute et de professionnalisme à volonté !
Toujours disponible et bosseuse, elle est très sérieuse. Je sais de quoi je parle car désormais je travaille avec elle régulièrement, cette évaluation que je met est un peu l'accomplissement de plusieurs missions.
Merci Codeur.com de m'avoir mis en relation avec une femme d'affaire comme elle !
Expériences et références
Certificat de satisfaction client prise quand j'étais agent VAS chez Hewlett Packard
Certificat (advanced level in business English)
Recommandations
Collaboration parfaite, compétence et service de premier ordre.
Prestataire au top, j'ai bossé avec elle pendant 2 mois, rien à dire, si j'avais le temps je continuerai à plein temps, c'est une personne très à l'écoute qui répond au besoin précisément et sans encombres. Je recommande fortement Holfa pour ceux qui ont des doutes malgré le peu de stats.
On se revoit bises!
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