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Présentation

L’externalisation est votre solution
Votre entreprise est en pleine expansion, mais vous semblez manquer de temps pour la gestion de tous vos dossiers ? Son organisation vous fait rencontrer des difficultés dans vos diverses activités ? Confiez-les à un partenaire externe digne de confiance ! L'externalisation est la meilleure option.

NOS SERVICES
• Gestion d’agenda et de planning et secrétariat, conseiller client et commercial à distance
• Création et correction de contenu rédactionnel pour les entreprises, les organismes et les collectivités
• Gestion de la relance et fidélisation de votre clientèle
• Back office
• Retranscription audio / vidéo 
• Gestion d’agenda et de planning et secrétariat, conseiller client et commercial à distance
Notre centre d’appel se charge des appels entrants mais il gère également les appels sortants afin de satisfaire au maximum ses clients. Le centre de contact n’est pas bien loin, que se soit pour un rendez-vous, pour vendre ou acheter un produit ou pour un avis sur différents thématiques.
A vous de choisir entre :
LA RECEPTION D’APPELS :
- La prise de rendez-vous
- La prise de commande
- Le télésecrétariat
- Le ticketing
- Le service clients
- Service de garde 24h/24 7j/7
- Help desk
- Permanence téléphonique
- Conseils clients
L’EMISSION D’APPELS :
- Prise de rendez-vous
- Détection d’opportunités
- Prise de commande
- Télévente
- Enquêtes, sondages et études de marché
- Gestion de créances
- Gestion de bases de données
- Fidélisation
- Relance clients
• Création et correction de contenu rédactionnel pour les entreprises et les collectivités
Différents organismes s’allouent les services des rédacteurs pour la conception, la rédaction et la correction d’un article. Nous mettons nos belles plumes à votre disposition pour rédiger vos écrits institutionnels, vos plaquettes société, journal d’entreprises, communiqué de presse, page web, article de blog et présentations PowerPoint. Mais encore concocter vos contenus marketing : Newsletter, fiche-produit, flyer,… Nous faisons aussi dans la correction et réécriture des contenus existants : Optimisation rédactionnelle, révision du style et de la structure, correction (orthographique, grammaticale, syntaxique, typographique et de ponctuation)
• Gestion de la relance et fidélisation de votre clientèle
Prenez-nous comme conseiller clientèle et commercial à distance chez vous, et vous verrez vos ventes grimpées. Nous créons d’adorables et captivantes animations pour fidéliser et de relancer vos clients. Nous ne sommes pas à court d’idées originales pour charmer les clients, qu’ils soient habitués ou pas.
• Back Office
Nous garantissons la vérification de vos activités quotidiennes avec notre service d’appui. Nous exerçons dans plusieurs domaines. Vos facturations, encaissements, livraisons ou contrats seront suivi et contrôler et revérifier de près. Vous serrez serein car nous vous fournissons un rapport journalier de nos différents tâches.
• Retranscription audio / vidéo
Vous ne disposez pas d’assez de temps pour convertir vos enregistrements audio et/ou vidéo ? Envoyez-les nous par mails ! Nous faisons aussi de la retranscription pour tous les domaines. Nous prenons en charge différents supports (cassettes, fichiers audio, fichier vidéo et autres).

Évaluations vérifiées
4,0
2 évaluations
Évalué le 22 mai 2016 par Benoit de PME Rentable (client)

Le travail a été fait dans les temps et avec la bonne rapidité. Par contre la qualité est à améliorer, dans mes transcriptions, il y avait beaucoup de fautes de français, et d'orthographe, J'ai du le reprendre moi même. Ce qui n'était pas vraiment le but, du plus le minutage a été ajouté, alors que ce n'était pas demandé, et cela m'a fait perdre plus de temps qu'en gagner.

Évalué le 29 janvier 2015 par sebtplh (client)

Très bien je remercie Seheno pour le travail accompli, très serviable et bon contact
A bientot pour d'autres missions

Indices d'activité
sur les 30 derniers jours
72
Attractivité
99
Réactivité
83
Disponibilité

harenaaa est plus réactif que 94% des autres prestataires inscrits sur Codeur.com.

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Statistiques
depuis la création du compte
Temps de réponse5 minutes
Projets réalisés3 projets
Projets terminés100 %
Tarif horaire moyen5
Dernière connexion1 jour
Membre depuisJuil. 2012
Profil vu1 454 fois
Vérifications
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