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Technicien IT depuis 2012, 11 ans en environnement bancaire : support utilisateurs N1/N2, maintenance PC et serveurs, Windows 10/11, datacenter. Rigoureux, réactif, disponible 100% à distance.
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Technicien IT avec plus de 13 ans d'expérience, dont 11 ans dans le secteur bancaire en tant que technicien infrastructure et datacenter.
MES SERVICES
- Support utilisateurs N1/N2 à distance (helpdesk, outils ITSM et ticketing)
- Maintenance préventive et corrective de parcs informatiques
- Administration Windows 10/11, postes de travail et environnement Microsoft
- Migration de postes (projets de migration Windows 10 et 11 menés en banque)
- Inventaire et gestion d'actifs IT, suivi des contrats de maintenance
- Exploitation datacenter : surveillance, gestion des incidents, documentation technique
MON PARCOURS
- Depuis 2014 : technicien infrastructure IT et datacenter dans une grande banque (environnements critiques, haute disponibilité)
- 2012-2014 : technicien support utilisateurs pour un grand opérateur télécom français (gestion des demandes, diagnostic, escalade)
MA MÉTHODE
Réactivité, rigueur et documentation systématique. Habitué aux environnements critiques où disponibilité, sécurité et continuité de service sont essentielles.
DISPONIBILITÉ
Basé en Tunisie, je travaille 100% à distance avec un fuseau horaire aligné sur la France. Français courant, habitué aux équipes et clients francophones.
Mission continue en environnement bancaire : inventaire et suivi du cycle de vie des actifs IT (postes, serveurs, équipements datacenter), gestion des contrats de maintenance, coordination avec les prestataires et suivi des incidents via des outils ITSM.
Réaménagement complet d'une salle serveurs en environnement bancaire : réorganisation des baies, câblage structuré et étiquetage, optimisation du refroidissement, mise à jour des plans et de la documentation technique, en coordination avec les prestataires.
Planification et exécution de la migration de plusieurs centaines de postes de travail vers Windows 10 puis Windows 11 : préparation des masters, déploiement, migration des données et accompagnement des utilisateurs, avec un minimum d’interruption de service.
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