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Avec plus de dix ans d’expérience en développement web, j’ai travaillé de Paris à Montréal comme développeur, lead technique, auditeur et formateur.
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Avec plus de dix ans d’expérience en développement web, j’ai travaillé de Paris à Montréal
comme développeur, lead technique, auditeur et formateur. J’ai mené des projets e-commerce
et d’ERP complexes avec intégration d’APIs. J’utilise l’IA au quotidien pour analyser, optimiser
et accélérer mes développements. Touche-à-tout et doté d’une forte capacité d’analyse, je
transforme les besoins en solutions efficaces et n’hésite pas à plonger dans le code pour
comprendre et résoudre les problèmes.
Description du projet
Ce projet consistait à développer un site web complet de réservation de voyages, combinant une interface e-commerce pour les clients et un système de gestion intégré pour l’équipe interne via une connexion directe avec un ERP.
L’objectif était d’offrir une expérience fluide aux voyageurs tout en automatisant la gestion des voyages, des organisateurs et des réservations du côté administrateur.
Fonctionnalités principales :
E-commerce de voyages : affichage des circuits et séjours avec fiches détaillées (prix, dates, destinations, itinéraires, photos, etc.), réservation et paiement en ligne.
Espace client : consultation des voyages réservés, paiements, documents et factures disponibles directement dans le compte utilisateur.
Connexion à l’ERP : synchronisation automatique des données entre le site et le système interne :
Import des voyages, dates et disponibilités.
Envoi des réservations, informations clients et paiements vers l’ERP.
Gestion centralisée des organisateurs et des départs.
Tableau de bord administrateur : suivi des réservations, gestion des clients, contrôle des statuts et synchronisation en temps réel avec l’ERP.
Automatisations backend : mises à jour automatiques, synchronisations planifiées et gestion d’erreurs intégrée.
Technologies utilisées :
WordPress / WooCommerce pour la boutique et le système de réservation.
Plugin personnalisé en PHP pour la communication bidirectionnelle avec l’ERP (via API REST et Webhooks).
JavaScript / Ajax pour une navigation fluide et sans rechargement.
Intégrations API sécurisées pour la gestion des paiements et la synchronisation des données.
Résultats :
Gain de temps significatif grâce à l’automatisation de la gestion des voyages et des réservations.
Réduction des erreurs liées à la saisie manuelle.
Expérience utilisateur plus fluide et moderne, avec une augmentation des conversions en ligne.
Description du projet
Ce projet visait à concevoir et développer une plateforme complète pour un salon de coiffure souhaitant étendre sa présence en ligne en combinant la vente de produits capillaires professionnels et la commercialisation de formations destinées aux coiffeurs débutants ou confirmés.
L’objectif était de créer un site à la fois élégant, fonctionnel et simple d’utilisation, reflétant l’image haut de gamme du salon tout en offrant une expérience fluide aux clients.
Fonctionnalités principales :
Boutique en ligne complète : catalogue produits avec photos haute qualité, fiches détaillées, gestion du stock et paiement sécurisé.
Espace formations : inscription et achat en ligne des formations (présentielles ou en ligne), gestion des sessions, envoi automatique des confirmations et factures.
Interface administrateur : gestion des produits, commandes, élèves et réservations depuis un tableau de bord unifié.
Automatisation marketing : relances automatiques par e-mail, gestion des paniers abandonnés et système de fidélité.
Design responsive : une expérience fluide sur mobile, tablette et ordinateur, adaptée à la clientèle moderne.
Technologies utilisées :
WordPress / WooCommerce pour la partie e-commerce et la gestion des formations.
PHP / JavaScript (jQuery) pour les automatisations et interactions dynamiques.
Stripe / PayPal pour les paiements sécurisés.
Intégrations API (mailing, calendrier, CRM) pour un flux complet entre les ventes et la gestion client.
Résultats :
Augmentation des ventes en ligne de produits et formations.
Simplification de la gestion quotidienne (commandes, élèves, rendez-vous).
Amélioration de la visibilité et du positionnement digital du salon.
Description du projet
Ce projet consistait à développer un système intelligent d’automatisation de la gestion des tickets Zendesk, afin d’améliorer la rapidité et la pertinence du support client.
L’objectif principal était de prioriser automatiquement les tickets entrants en fonction de plusieurs critères stratégiques et contextuels.
Fonctionnalités principales :
Analyse automatique des tickets : un agent IA lit le contenu du ticket (titre, message, ton, mots-clés) pour identifier le type de problème.
Évaluation du client : un second agent récupère des données clés (type d’abonnement, fréquence de connexion, revenu annuel, ancienneté, etc.) pour estimer la valeur du client.
Détection de l’urgence : le système mesure le degré d’urgence à partir du vocabulaire employé, des mots-clés et du délai écoulé depuis la création du ticket.
Attribution automatique d’une priorité : les agents IA combinent les données analysées (qualité du client + urgence + type de problème) pour générer un score de priorité.
Intégration directe avec Zendesk : le score est envoyé via API pour classer les tickets en haute, moyenne ou basse priorité, et notifier automatiquement les agents humains du support.
Technologies utilisées :
Zendesk API pour la récupération et la mise à jour des tickets.
Agents IA orchestrés via API OpenAI, capables de traiter le langage naturel et de générer des analyses contextuelles.
Webhook & scripts backend (Node.js / Python) pour l’automatisation des flux et la communication entre les modules IA et Zendesk.
Résultats :
Diminution significative du temps de réponse sur les tickets prioritaires.
Réduction de la charge manuelle liée au tri et à la catégorisation.
Amélioration mesurable de la satisfaction client et de l’efficacité des équipes support.
J’ai eu le plaisir de collaborer avec Guy sur le développement d’une application web de gestion d’offres d’emploi. Il a fait un excellent travail du début à la fin : très professionnel, pointilleux sur les détails et toujours à l’écoute des besoins.
La communication a été fluide tout au long du projet, et il a su proposer des solutions pertinentes et efficaces.
Je recommande vivement Guy à toute personne cherchant un développeur fiable, impliqué et soucieux de la qualité de son travail.
J’ai travaillé avec Guy sur un projet d’automatisation basée sur l’IA, et je suis très satisfait du résultat.
Il a fait preuve d’une excellente compréhension technique, d’une grande autonomie et d’une capacité d’analyse remarquable.
Le projet a été mené avec sérieux, efficacité et une vraie attention à la qualité du rendu.
J’ai collaboré avec Guy sur la création d’un site e-commerce complet, et l’expérience a été excellente.
Il est minutieux, force de proposition et possède une vraie logique produit, ce qui fait toute la différence.
Toujours attentif aux besoins et impliqué jusqu’au bout, il a su livrer un site à la fois performant et élégant.
Une collaboration fluide, professionnelle et agréable.
Demandez un devis gratuitement en indiquant vos besoins, nous avertirons immédiatement Guy Aristor de votre demande
