Création d'application iOS et de logiciel pour crématorium animalier

CAHIER DES CHARGES TECHNIQUE
Projet : Plateforme Intégrée de Gestion Funéraire Animalière
Entreprise : SARL CREMADOME
Adresse : 31 rue Bernard de Roquefeuil, 63190 Lezoux
Contact : ••••@••••
Objet : Demande de devis pour la conception et le développement d'un écosystème numérique (Site Web, Extranet Vétérinaire, Application Mobile & Back-office ERP).
1. CONTEXTE ET OBJECTIFS DU PROJET
La SARL Cremadome est une entreprise spécialisée dans la crémation animalière. L'objectif de ce projet est de concevoir une solution logicielle sur-mesure assurant la traçabilité intégrale de la prise en charge de l'animal, la gestion de la relation avec les vétérinaires, l'automatisation des déclarations réglementaires, la gestion des stocks ainsi que la vitrine commerciale.
Les 4 briques fondamentales à développer :
* Site Web Public : Vitrine commerciale pour les particuliers.
* Extranet Vétérinaire : Espace professionnel de déclaration des décès, commandes et facturation.
* Application Mobile Logistique : Outil Android/iOS pour les chauffeurs et agents de collecte (scans, impression de tickets).
* Back-Office Administrateur (ERP/CRM) : Système central de gestion, suivi des opérations, stocks et synchronisation API.
2. SPÉCIFICATIONS DES SERVICES (WORKFLOW)
Le système doit gérer 3 types de prestations de crémation :
| Prestation | Circuit & Étapes | Restitution des Cendres |
|---|---|---|
| Crémation Collective | Collecte chez le vétérinaire \rightarrow Chambre froide \rightarrow Crémation. | Aucune (Filière de valorisation/recyclage). |
| Crémation Individuelle | Collecte \rightarrow Chambre froide \rightarrow Crémation individuelle \rightarrow Mise en urne/bijou. | Restitution au choix : Cabinet vétérinaire ou Cremadome. |
| Crémation Hommage | Prise de RDV \rightarrow Réception/Collecte \rightarrow Chambre froide \rightarrow Toilettage/Préparation \rightarrow Présentation en salon privé au propriétaire \rightarrow Crémation assistée. | Remise directe au propriétaire à Cremadome ou chez le vétérinaire. (Option : Envoi par transporteur avec surcoût). |
3. SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES DÉTAILLÉES
A. Application Mobile Logistique (Terrain)
* Compatible Android et iOS avec mode déconnecté (synchronisation automatique dès retour du réseau).
* Scan Code-barres/QR Code : Lecture rapide pour identifier l'animal à chaque étape.
* Impression Mobile Bluetooth : Connexion à une imprimante thermique portable de ceinture pour émettre un ticket de prise en charge en double exemplaire (vétérinaire/corps).
* Workflow de suivi par Scan (Horodaté & Géolocalisé) :
* Scan Enlèvement (Cabinet vétérinaire).
* Scan Réception (Site Cremadome).
* Scan Entre-stockage (Mise en chambre froide avec attribution d'emplacement).
* Scan Entrée Crémation.
* Scan Sortie / Restitution (Remise des cendres ou intégration au réseau de transporteur).
* Gestion des Livraisons : Validation par scan des consommables livrés aux vétérinaires et signature électronique sur écran.
B. Extranet Vétérinaire (Portail Web Sécurisé)
* Accès individuel sécurisé pour chaque cabinet vétérinaire partenaire.
* Déclaration de prise en charge d'un animal :
* Champs obligatoires : Nom de l'animal, Espèce, N° d'immatriculation (Puce/Tatouage I-CAD), Poids approximatif, Date de naissance, Date de décès, Cause du décès.
* Coordonnées client : Nom, prénom, adresse postale, téléphone, email des propriétaires.
* Choix de la prestation : Sélection du type de crémation, mention de l'état de l'animal (Présentable ou non pour l'hommage), choix du lieu de restitution.
* Catalogue Vente Additionnelle (Urnes & Bijoux) :
* Galerie d'images HD, descriptions, dimensions selon le poids de l'animal et prix de vente conseillés.
* Option de sélection directe lors de la déclaration d'incinération (intégration automatique à la facture).
* Demande de Consommables : Option de commande de fournitures (sacs, scellés, fiches).
* Facturation & Historique : Consultation de l'avancement des dossiers et téléchargement des factures PDF.
C. Site Web Public (Particuliers)
* Présentation de l'entreprise, des salons d'hommage et des engagements.
* Grille tarifaire claire et transparente selon les prestations et le poids de l'animal.
* Explication des coûts supplémentaires en cas de livraison des cendres par transporteur.
* Informations de contact, adresse, horaires et formulaire de demande de rendez-vous.
D. Interfaçage API avec l'I-CAD
* Connexion automatique et sécurisée aux services web de l'I-CAD pour la déclaration administrative du décès des animaux identifiés.
* Transmissions automatisées (N° d'identification puce/tatouage, date du décès, motif).
* Réception et archivage de la confirmation d'enregistrement auprès du fichier national.
* Tableau de bord de suivi du statut des envois (Validé, En attente, Erreur de transmission).
E. Back-Office Administrateur & Gestion des Inventaires
* Tableau de Bord Global : Vue temps réel sur le statut de chaque animal dans le circuit.
* Gestion du Planning : Organisation des tournées de ramassage et de la réservation des salons d'hommage.
* Gestion des Stocks & Consommables :
* Suivi du stock d'urnes, de bijoux et de produits de fonctionnement.
* Alertes automatiques en cas de franchissement de seuil critique.
* Suivi des consommables distribués à chaque cabinet vétérinaire.
* Réglementation & Conformité : Registre d'entrée/sortie conforme RGPD et exigences des services vétérinaires.
4. PRESTATIONS ATTENDUES ET DÉLAIS
Le prestataire devra fournir :
* L'architecture logicielle, la création de la base de données et l'hébergement sécurisé.
* Le développement des interfaces web (responsive) et de l'application mobile.
* La documentation technique et l'API I-CAD opérationnelle.
* Une phase de recette/tests et une formation à l'utilisation des outils.
* Une proposition de contrat de maintenance corrective et évolutive.
5. MODALITÉS DE RÉPONSE AU DEVIS
Nous vous prions de bien vouloir structurer votre offre commerciale en détaillant :
* Le coût financier ventilé par brique : Site web public, Extranet vétérinaire, Application mobile, Back-office ERP, Module API I-CAD.
* Le calendrier prévisionnel de réalisation (Jalons et date de livraison estimée).
* Les choix technologiques préconisés (Frameworks, type de base de données, infrastructure serveur).
* Les références sur des projets comparables.
Date limite de réception des devis : [À compléter]
Contact pour le projet :
SARL CREMADOME
31 rue Bernard de Roquefeuil
63190 Lezoux
Email : ••••@••••