Progressive Web APP marketplace - Chantier à reprendre et à terminer

Développer une application de dispatch et de gestion de chauffeurs pour PREYA, destinée à centraliser les demandes de transport pour les tour operators et l'hôtellerie, tout en améliorant l'expérience des chauffeurs, des partenaires et des clients finaux.

Fonctionnalités Chauffeur
L'application doit permettre aux chauffeurs de :

Accéder aux trajets disponibles : Notification envoyée aux 5 chauffeurs les plus proches (géolocalisation en 30 secondes).
Paiement simplifié : Tap to Pay avec code carte, paiement hebdomadaire via un wallet (frais de retrait 0.15 %).
Planification des trajets : Accès à un planning intégré pour organiser les trajets et anticiper les missions à venir.
Rappels automatiques : Envoi de rappels via l'app et SMS (QR Code ou lien envoyé par le DO).
Notation : Possibilité pour les clients de noter les chauffeurs.
Commande vocale via IA : Permet de déposer des courses par commande vocale.
Communication sécurisée : Chat chiffré entre le chauffeur et le DO.
Reconnaissance faciale / empreinte : Pour éviter la location de comptes.
Nom du client visible : Affichage du nom du client ou du DO.
Priorité moyenne :

Historique des trajets et gestion des factures.
Multiples systèmes de paiement (prépayé, Tap to Pay dans le véhicule).
Gamification : Récompenses (Wonderbox, lavages gratuits, rangs : bronze, argent, or, platine, partenaire), système d'XP avec shop intégré.
Fonctionnalités Partner (Tour Operators / Hôtellerie)
L'application doit permettre aux partenaires de :

Suivre les trajets en temps réel : Savoir où en est chaque trajet.
Card chauffeur : Transmettre une carte chauffeur au client final pour plus de transparence.
Comptes multi-utilisateurs : Création de plusieurs profils avec différents niveaux d’accès (admin, manager, utilisateur).
Paiement différé : Avec frais supplémentaires.
Facturation simplifiée : Le DO doit pouvoir générer des factures pour le client final via l'app (sans la commission PREYA).
Notation des chauffeurs : Les partenaires peuvent noter les chauffeurs après les trajets.
Fonctionnalités PREYA (Administrateur)
Gestion complète des trajets : Historique des trajets, trajets en cours, et possibilité de gérer les utilisateurs.
Statistiques financières : Accès aux données financières pour analyser les performances.
Accès Client Final
L'application doit offrir au client final :

Paiement simplifié : Tap to Pay dans le véhicule ou prépaiement via l’application.
Système de réclamation : Disponible dans le lien envoyé pour :
Assistance en temps réel.
Informations sur le chauffeur (nom, numéro de plaque, numéro de téléphone).
Suivi du temps d'attente en temps réel.
Affichage du nom de l'entreprise qui envoie le lien (pas PREYA).
Points techniques à noter
Ancienne application : Si possible, récupérer les fonctionnalités de l'ancienne application.
Visuels attrayants et fun pour le dépôt de courses.
Notification des 5 chauffeurs les plus proches pour les trajets immédiats.
Tri des demandes par caractéristiques spécifiques : Par exemple, uniquement les demandes nécessitant un siège auto.
Système de rappel intégré pour les trajets à venir.
Focus et Priorités
Priorité élevée : Paiement simplifié, géolocalisation rapide, IA commande vocale, suivi en temps réel, card chauffeur pour le client final, comptes multi-utilisateurs pour les partenaires.
Priorité moyenne : Historique des trajets, gamification, multi-paiement, reconnaissance faciale.
Objectifs finaux
Maximiser les courses disponibles pour les chauffeurs partenaires.
Faciliter le dispatch et la gestion des demandes pour les partenaires (tour operators et hôtellerie).
Améliorer l'expérience utilisateur pour le client final avec un suivi en temps réel et un paiement simplifié.
L'objectif principal est de créer une application innovante, fiable et conviviale pour les chauffeurs, partenaires et clients finaux, tout en optimisant l'efficacité du dispatch et en offrant une expérience de transport premium.