Développement d'une Webapp type "Guest App" pour l'hôtellerie

Bonjour,

Nous sommes une société de conseils spécialisés dans la commercialisation et la gestion de petits/moyens établissements hoteliers indépendants (maison d'hôtes, boutique hôtel).

Nous cherchons à améliorer l'experience de nos clients en leur mettant à disposition une web app leur permettant d'interagir au mieux avec le staff de l'hôtel avant, pendant et après leur séjour.

Les objectifs fonctionnels sont assez simples :

* Avant le séjour :
- proposer un workflow de pré check-in (formulaire)
- présenter les services proposés par l'hôtel (restaurations, transport, experiences)
- proposer un workflow de prise de commandes des services proposés par l'hôtel (sans paiement)

* Pendant le séjour :
- présenter les services proposés par l'hôtel (restaurations, transport, experiences)
- proposer un workflow de prise de commandes des services proposés par l'hôtel (sans paiement)
- proposer le check-out online (simple lien vers notre système de gestion qui gère la facturation et paiement)

* Après le séjour :
- présenter les différents services pour l'évaluation du séjour (TripAdvisor, Google myReview)
- proposer un survey interne
- proposer un discount code pour un prochain séjour.

Quelques autres informations :
- l'application devra être multi-propriété donc sous-entendre une gestion d'habilitation pour les utilisateurs
- l'application devra proposer un back-office d'administration (paramètrage des services proposés par l'hotel, validation des workflow de prise de commandes, visualisation des opérations de pré-checkin, etc).

Je n'ai pas d'orientation précise sur les technologies à utiliser. L'idée est bien sur de pouvoir faire facilement évoluer la plateforme si besoin.

Je me tiens à votre disposition pour un call de préparation avant chiffrage définitif.

Merci à tous !