LOGICIEL D’ENCAISSEMENT MULTI-ACTIVITÉS

Nous recherchons une agence ou un free-lance pour réaliser ce projet, nous sommes aussi ouvert à l’idée de racheter un logiciel déjà existant et le modifier comme on le souhaite. Voici un mini cachier des charges non détaillé pour avoir une idée du projet:

1. Présentation générale
1.1 Contexte
Le présent cahier des charges a pour objectif de définir les spécifications fonctionnelles, techniques et
réglementaires d’un logiciel d’encaissement multi-activités destiné aux secteurs suivants : -
Restauration - Épicerie / commerce de détail - Salon de coiffure
Le logiciel devra être certifié NF525 (ou LNE) et conforme aux exigences fiscales françaises applicables
aux logiciels et systèmes de caisse à compter de septembre 2026.
1.2 Objectifs
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Centraliser l’encaissement et la gestion commerciale
Permettre l’utilisation de caisses, bornes de commande et pads/tablettes
Garantir la conformité fiscale et la traçabilité
Être multi-sites, multi-caisses et évolutif
2. Périmètre fonctionnel
Inclus
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Encaissement (caisse fixe, mobile, borne)
Gestion produits / prestations
Gestion clients et fidélité
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Gestion employés et droits
Stocks (épicerie)
Agenda et rendez-vous (coiffure)
Cuisine & préparation (restaurant)
Reporting, exports comptables
Exclusions (options possibles)
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E-commerce avancé
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ERP / Paie
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Marketplace
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3. Fonctionnalités communes
3.1 Produits & prix
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Produits, prestations, variantes, options
Menus et formules
TVA multi-taux
Prix HT / TTC
Promotions et remises
3.2 Encaissement
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Espèces, CB, sans contact, multi-paiement
Avoirs, remboursements (droits restreints)
Tickets papier et dématérialisés
Ouverture / fermeture de caisse
Fonds de caisse et mouvements
3.3 Clients & fidélité
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Fiche client
Historique des achats
Points fidélité, cartes cadeaux
3.4 Employés
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Profils et rôles
Droits par action
Journal d’actions
4. Spécificités par activité
4.1 Restaurant
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Plan de salle et tables
Pads de prise de commande
Impression cuisine / écran KDS
Commandes sur place, à emporter, livraison
4.2 Épicerie
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Scan code-barres
Gestion de stock et inventaires
Promotions et lots
Fournisseurs
4.3 Salon de coiffure
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Agenda et rendez-vous
Gestion coiffeurs
Prestations + ventes produits
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Forfaits et abonnements
5. Borne de commande & pads
Borne
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Interface tactile intuitive
Paiement ou validation comptoir
Numéro de commande
Multilingue
Pads
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Tablettes serveur / vendeur / coiffeur
Synchronisation temps réel
Mode hors ligne
6. Matériel & intégrations
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Imprimantes thermiques
Tiroir-caisse
TPE CB
Lecteur codes-barres
Balance (option)
Exports comptables (CSV, Excel, FEC)
7. Exigences non fonctionnelles
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Performance (< 2s par action)
Mode offline
Sécurité (droits, chiffrement, logs)
RGPD
Multi-sites
8. Architecture recommandée
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Front caisse (Windows / Android / iPad)
Back-office web
Serveur cloud + option local
Base sécurisée et journalisée
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9. Tests & recette
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Scénarios métier complets
Tests de panne réseau
Vérification clôtures X / Z
Vérification intégrité des données
CHECKLIST DE CONFORMITÉ NF525 / LNE
1. Inaltérabilité
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☐ Aucune suppression possible d’une vente
☐ Corrections via écritures d’annulation
☐ Journal des modifications obligatoire
2. Sécurisation
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☐ Chaînage des tickets
☐ Signature ou hash cryptographique
☐ Détection de toute altération
3. Conservation
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☐ Données conservées sur la durée légale
☐ Lisibilité garantie
☐ Accès contrôlé
4. Archivage
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☐ Archivage périodique obligatoire
☐ Archivage figé et horodaté
☐ Restauration contrôlée
5. Clôtures
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☐ Clôture journalière (Z)
☐ Clôture intermédiaire (X)
☐ Numérotation continue
6. Audit & traçabilité
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☐ Journal d’audit non modifiable
☐ Historique des connexions
☐ Historique des actions sensibles
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7. Documentation
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☐ Manuel utilisateur
☐ Manuel administrateur
☐ Procédures fiscales
8. Certification
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☐ Dossier de conformité prêt
☐ Tests validés
☐ Certification NF525 ou LNE obtenue