Création d'un CRM pour une école de natation

Cahier des charges – Application de gestion pour école de natation

Objectif du projet :

Créer une application web et mobile permettant de gérer une école de natation : suivi des élèves, inscriptions, paiements, plannings.

L’objectif est de disposer d’un outil simple, fluide et moderne, utilisable par l’équipe encadrante et les familles.

Contexte :

L’école de natation enseigne la natation à des enfants dès 3 ans, avec des cours organisés en petits groupes, encadrés par des maîtres-nageurs diplômés.

Le besoin est de centraliser et simplifier la gestion des :

Élèves et parents,

Cours et créneaux,

Paiements,

Présences et suivis de progression.

Ce projet servira de version pilote avant une éventuelle version 2 intégrant la gestion multi-écoles (licenciés de marque).

Fonctionnalités attendues :

Gestion des parents et élèves :
Création d’un compte parent (authentification par e-mail).
Chaque parent peut ajouter un ou plusieurs enfants.
Visualisation des informations (âge, niveau, progression).

Gestion des cours :
Planning des cours par jour et horaire.
Affectation d’un maître-nageur par créneau.
Limite du nombre de places par cours.
Possibilité pour les parents de réserver un créneau et liste d'attente (si disponible).

Gestion des paiements

Intégration d’un module de paiement en ligne (ex : Stripe ou autre).
Gestion des abonnements, packs de cours, ou paiements unitaires.
Statut de paiement (payé / en attente).
Facture pour les parents.

Suivi et progression

Suivi des présences par cours.
Système de validation des compétences / badges (ex : “Immersion”, “Flottaison”, “Crawl”).
Niveau par nom de cours (ex : enfants de 3 ans niveau 1, 2 etc..)
Historique des progrès par élève.

Gestion interne

Tableau de bord simple pour le personnel (liste des élèves, planning, état des paiements).
Possibilité d’exporter les données (CSV / Excel).

Design

Interface colorée, conviviale et claire, dans l’esprit familial et bienveillant de l’école de natation (nous avons un code couleur).
Design mobile-first (accessible depuis smartphone et tablette).
Utilisation possible de notre logo et de notre charte graphique.

Délai de livraison

Délai souhaité : livraison fonctionnelle sous 2 mois maximum à compter du démarrage du projet.

Une première version test (MVP) peut être présentée à 1 mois.

Livrables attendus

Application web / mobile fonctionnelle.
Accès administrateur et comptes parents.
Documentation simple d’utilisation (1 page ou vidéo rapide).

Évolutivité future (version 2)

Le projet est pensé pour être évolutif :

Ajout d’un module multi-écoles (licenciés).
Reporting global pour le réseau.
Automatisation des mails et relances.

Le prestataire travaillera en lien direct avec le responsable du projet, afin d’ajuster les besoins au fur et à mesure.

Communication fluide, réactivité et clarté attendues.