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Résolution bug Dokan - déconnexions et suppression produits vendeurs

 Fermé · Moins de 500 € · 12 offres · 505 vues · 24 interactions


Bonjour,

J'ai créé une marketplace avec Wordpress, Woocommerce et l'outil Dokan. (Thème Astra et hébergeur O2Switch).

J'ai un souci sur les espaces vendeurs.
Mes vendeurs se font déconnecter sans raison quand ils changent de rubrique (Paramètres, Paiements, Expédition (principalement celui-ci), Produits, etc ..) et sans message d'erreur + suppression de produits sans raison. Je reçois bien un mail comme quoi un vendeur a créé un produit mais pour qui pour quoi, il disparait.

L'erreur ne se produit pas pour moi et les vendeurs utilisant le navigateur Safari (Mac), a priori. Mais sur Google via mon Windows ça plante.

Nous avons tenté les tests de bases : Caches, Sessions, Enlever tous les plugins (sauf dokan, woocomerce et elementor)... Je ne trouve pas la cause du problème.

J'ai contacté le support Dokan (qui est très lent !!), ils ne savent pas, et n'arrivent pas à se connecter à mon site avec le compte admin que je leur ai créé donc ça n'avance pas.

J'ai eu 3 avis de 3 professionnels différents :
1 : problème de lignes de code manquantes au coeur de Wordpress, je dois refaire le site. J'ai commencé et pour l'instant pas de déconnexions et suppressions produit mais certaines rubriques ne s'affichent pas, elles rament et ne s'ouvrent pas ... Il y a toujours un problème côté vendeur .. (lié ou non)
2 : Problème de capacité serveur et plugins, la seule solution souscrire à un forfait pour mettre mon site sur son serveur, je n'ai malheureusement pas les moyens.
3 : Après plusieurs essais, pas de diagnostic trouvé ... Malgré beaucoup de tentatives. Le problème est plus profond et rare. Il n'y a pas de moyen de reproduire l'erreur à tous les coups donc difficile à déchiffrer.

J'ai un petit budget, en espérant pouvoir trouver une solution à mon problème.
En vous remerciant.

Budget indicatif : Moins de 500 €

Publication : 18 juin 2025 à 12h22

Profils recherchés : Développeur spécifique freelance , Développeur WordPress freelance , Développeur e-commerce freelance , Consultant marketplace freelance

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