Développement d'un chatbot de support client pour web et mobile

Le projet consiste à développer un chatbot dont l'objectif principal est de fournir un support client. Ce chatbot sera intégré soit sur un site web, soit sur une application mobile. Le nombre exact de scénarios que le chatbot devra gérer n'est pas encore déterminé, et il est attendu que le prestataire chargé du développement s'occupe de la création et de l'élaboration de ces scénarios. Il n'est pas encore clair si le chatbot devra interagir avec une API, cette décision pourra être prise en collaboration avec le prestataire en fonction des besoins et des possibilités techniques. Il est certain que le chatbot n'aura pas besoin d'intégrer une solution de paiement ni d'incorporer des formulaires de réservation. Pour la maintenance du chatbot, il est prévu de faire appel à un prestataire qui sera responsable de cette tâche. Le prestataire devra donc être en mesure de développer le chatbot, de proposer des scénarios adaptés aux besoins du support client, et d'assurer la maintenance continue de l'outil.

Projet rédigé automatiquement à partir d'un formulaire interactif où le client a demandé à recevoir des devis.