Développement d'un chatbot pour support client avec intégration API

Le projet consiste à développer un chatbot destiné à fournir un support client efficace sur un site web ou une application mobile. Le chatbot devra être conçu pour gérer entre 30 et 60 scénarios différents. La tâche de création et d'élaboration de ces scénarios sera confiée à la personne en charge de l'exécution du projet. Le chatbot devra être capable d'interagir avec une API, ce qui implique de s'assurer que les intégrations nécessaires sont mises en place pour garantir une communication fluide et efficace avec les systèmes externes. Une fonctionnalité clé du chatbot sera l'intégration d'une solution de paiement, permettant ainsi aux utilisateurs de réaliser des transactions directement via l'interface du chatbot. Il n'est pas requis d'incorporer des formulaires de réservation dans le chatbot, ce qui simplifie le développement sur ce point particulier. Enfin, la maintenance du chatbot sera assurée par un prestataire, ce qui signifie que des dispositions devront être prises pour garantir que le chatbot reste fonctionnel, à jour et capable de répondre aux besoins des utilisateurs de manière continue.

Projet rédigé automatiquement à partir d'un formulaire interactif où le client a demandé à recevoir des devis.