Développer un chatbot de support client pour site ou appli mobile

Le projet consiste à développer un chatbot dont l'objectif principal est de fournir un support client. Ce chatbot sera intégré soit sur un site web, soit sur une application mobile. Bien que le nombre exact de scénarios nécessaires pour le chatbot ne soit pas encore déterminé, il est prévu que les scénarios soient créés par la personne en charge du projet. Il est essentiel de s'assurer que le chatbot puisse être alimenté avec ces scénarios pour répondre efficacement aux besoins des utilisateurs.

L'interaction du chatbot avec une API n'est pas encore définie, il faudra donc évaluer la nécessité de cette fonctionnalité au fur et à mesure du développement. Par ailleurs, le chatbot ne nécessitera pas l'intégration d'une solution de paiement ni l'incorporation de formulaires de réservation, ce qui simplifie certaines étapes du développement.

La maintenance du chatbot reste une question en suspens et devra être abordée pour garantir son bon fonctionnement à long terme. Il sera important de définir une stratégie de maintenance qui pourrait inclure des mises à jour régulières et des vérifications de performance pour s'assurer que le chatbot continue de répondre efficacement aux demandes des utilisateurs.

Projet rédigé automatiquement à partir d'un formulaire interactif où le client a demandé à recevoir des devis.