Développement d'un chatbot support client avec scénarios et...

Le projet consiste à développer un chatbot destiné à fournir un support client. Ce chatbot sera intégré soit sur un site web, soit sur une application mobile. Le nombre de scénarios que le chatbot devra couvrir se situe entre 30 et 60, mais ces scénarios ne sont pas encore définis et il est attendu que le prestataire s'en charge. Il est important de noter que l'intégration avec une API n'est pas encore déterminée et devra être étudiée en fonction des besoins futurs. Le chatbot n'aura pas besoin d'intégrer une solution de paiement, mais devra inclure des formulaires de réservation pour faciliter certaines interactions avec les utilisateurs. Pour la maintenance, il est prévu de s'appuyer sur le support d'une plateforme existante, ce qui implique que le prestataire devra choisir une solution qui offre un bon support et une maintenance fiable. Le prestataire devra donc assurer la conception des scénarios, étudier la nécessité d'une intégration API, intégrer des formulaires de réservation et choisir une plateforme offrant un support adéquat pour la maintenance continue du chatbot.

Projet rédigé automatiquement à partir d'un formulaire interactif où le client a demandé à recevoir des devis.