Développement d'un chatbot pour support client sur site web/app

Le projet consiste à développer un chatbot dont l'objectif principal est de fournir un support client. Ce chatbot sera déployé sur le site web ou l'application mobile de l'entité. Il est prévu que le chatbot contienne plus de soixante scénarios différents, mais ces scénarios ne sont pas encore définis. L'élaboration de ces scénarios sera confiée au prestataire en charge du développement du chatbot. Il n'est pas encore déterminé si le chatbot devra interagir avec une API, ce qui nécessitera une analyse plus approfondie pour évaluer cette nécessité. Le chatbot n'aura pas besoin d'intégrer une solution de paiement, ni d'incorporer des formulaires de réservation. La maintenance du chatbot sera également assurée par un prestataire, garantissant ainsi une gestion continue et professionnelle de l'outil une fois déployé.

Projet rédigé automatiquement à partir d'un formulaire interactif où le client a demandé à recevoir des devis.