Développement de scénarios pour chatbot de vente en ligne

Le projet consiste à développer un chatbot dont l'objectif principal est d'augmenter les ventes en ligne. Ce chatbot sera intégré soit sur un site web, soit sur une application mobile. Le nombre de scénarios à prévoir pour le chatbot est estimé entre 30 et 60, mais ces scénarios ne sont pas encore définis. Il est attendu que la personne en charge de la tâche élabore ces scénarios de manière à optimiser l'interaction avec les utilisateurs et à maximiser les opportunités de vente.

Le chatbot devra également permettre aux utilisateurs de remplir des formulaires de réservation, ce qui implique une certaine interactivité et une collecte de données structurées. Bien qu'il ne soit pas nécessaire d'intégrer une solution de paiement, l'interaction avec d'autres systèmes via une API reste une possibilité à explorer selon les besoins identifiés au cours du développement.

Pour assurer la maintenance du chatbot, il est prévu de s'appuyer sur le support d'une plateforme existante, ce qui suggère l'utilisation d'outils ou de services qui offrent des mises à jour et une assistance technique continue. Le prestataire devra donc choisir une plateforme qui répond à ces critères et qui facilite la gestion et l'évolution du chatbot après sa mise en service.

Projet rédigé automatiquement à partir d'un formulaire interactif où le client a demandé à recevoir des devis.