Développement d'un chatbot de support client pour site ou app mobile

Le projet consiste à développer un chatbot dont l'objectif principal est de fournir un support client. Ce chatbot sera intégré soit sur un site web, soit sur une application mobile. Le nombre de scénarios que le chatbot devra gérer est estimé entre 10 et 30. Les scénarios nécessaires pour alimenter le chatbot seront fournis par la personne en charge, qui a déjà prévu de les créer. Il n'est pas encore déterminé si le chatbot devra interagir avec une API, et il n'y a pas de besoin d'intégration de solution de paiement ni de formulaires de réservation. Pour la maintenance du chatbot, il est prévu de s'appuyer sur le support d'une plateforme existante. La personne chargée de l'exécution de ce projet devra s'assurer que le chatbot est correctement configuré pour fonctionner sur le support choisi, et devra intégrer les scénarios fournis de manière efficace. Il sera important de clarifier si une interaction avec une API est nécessaire, afin de garantir que le chatbot remplisse pleinement son rôle de support client.

Projet rédigé automatiquement à partir d'un formulaire interactif où le client a demandé à recevoir des devis.