Problème envoi email wordpress Ionos

Je suis formatrice en création de site internet wordpress et je passe toujours pas l'hébergeur Ionos et je n'ai jamais eu de soucis.

En une semaine j'ai deux nouveaux sites qui posent problèmes. Ils ne permettent pas d'envoyer d'emails. Voici le message d'erreur qui s'affiche : Erreur : L’e-mail n’a pas pu être envoyé. Votre site peut ne pas être correctement configuré pour envoyer les e-mails.

J'ai eu un conseiller Ionos qui m'a dit d'installer WP Mail SMTP mais ce le fonctionne pas :

mpossible de s’authentifier à votre compte SMTP.
Cela signifie que nous avons été capables de nous connecter à l’hébergeur SMTP mais nous n’avons pas pu aller plus loin en utilisant les e-mails/mot de passe saisis dans les réglages.
Généralement, cette erreur apparaît lorsque votre e-mail ou mot de passe est erroné ou différent de ce que l’hébergeur SMTP attend.
Étapes suivantes recommandées :
Vérifiez soigneusement vos réglages SMTP avec l’adresse de l’hébergeur, l’e-mail et le mot de passe. Si vous avez dernièrement réinitialisé ce dernier, vous devrez mettre à jour les réglages.
Contactez votre hébergeur SMTP pour confirmer que vous utilisez les bons identifiants et mot de passe.
Vérifiez avec votre hébergeur SMTP que votre compte a les droits suffisants pour envoyer des e-mails en utilisant des connexions externes.
Consultez notre documentation pour obtenir des conseils supplémentaires sur la manière de résoudre cette erreur.

Savez-vous comment résoudre ce problème ?
Merci à vous,

Sandy Sempéré