Abonnement mensuel hébergement site presta + maintenance correctivev

Bonjour,

Nous sommes une enseigne familiale indépendante en Provence avec 4 magasins spécialisés dans la vente de produits pour animaux de compagnie. Un 5eme magasin est prévu en 2025.

Nous avons un site entreprise ([URL visible pour les membres Pro]) qui est avant tout un site vitrine pour les clients de nos magasins. Nous avons environ 1000 références en ligne sur les 5000 présentes en magasin. Nous avons entre 20 et 30 commandes de commandes par mois. Nous n’investissons pas encore dans ce site en termes de référencement payant pour des raisons stratégiques liées à notre business model.

Le site a été créé sur Prestashop. Le site e-commerce est relié depuis le logiciel de notre éditeur IPSOFT (gestion caisse et magasin [URL visible pour les membres Pro] ) via une passerelle vers prestashop. Le site est actuellement hébergé sur OVH (nous payons le prestataire, pas directement OVH).

Le créateur de notre site a vendu sa société, nous ne sommes pas en confiance avec le repreneur Nous cherchons donc un prestataire partenaire de confiance qui nous offrirait l’abonnement mensuel suivant (dans les grandes lignes) :

HEBERGEMENT & Maintenance corrective
o - Hébergement de notre site web sur un serveur ultra sécurisé avec notre nom de domaine + 1 adresse email [Email visible pour les membres Pro]
o Infogérance sur serveur avec monitoring 24/7
o Maintenance corrective en cas de panne ou d'incident
o Accès à notre compte client pour la création de ticket
o Accès à une hot line en cas de problème sur le site

Pour information, j’ai repris ci-dessus la description de l’abonnement mensuel de notre prestataire actuel. Si vous avez un abonnement packagé qui reprend l’ensemble des services, cela nous conviendrait également.

Nous souhaiterons procéder au changement soit à partir du 1er octobre, soit à partir du 1er novembre 2024.

Merci de votre attention.

Sébastien MENAND