Plateforme multi-support de mise en relation pour l'action sociale

Voici le cahier des charges de l'app dont la livraison est attendue pour janvier 2024:
Fonctionnalités générales :
- App multi support (mobile avec ios et android, site internet et version simplifiée implémentable sur des bornes sous forme d’application lourde)
- Disponible en plusieurs langues
- Nécessité de facilité d’utilisation et d’ergonomie de la plateforme
- Géolocalisation en temps réel
- Certains mots interdits pour éviter les abus

Front office :
- Carte interactive synchronisée entre tous les utilisateurs qui laisse apparaitre les différentes actions et organisations (épingles)
- Messagerie instantanée intégrée (messages, vocaux, photos, et appel qui transfère sur la ligne téléphonique normale comme sur google)
- Partie aide afin de guider l’utilisateur et lui expliciter la plateforme (guide de première ouverture en plus)
- Système de recherche qui sélectionne les résultats affichés sur la carte et le menu déroulant en fonction des critères retenus par l’utilisateur
- Système de feedback (entre utilisateurs après une action et les bénéficiaires qui peuvent évaluer l’aide reçue)
- Système de badges ou de grades pour récompenser l’utilisation et l’investissement
- Univers logué permettant la conservation d’informations personnelles et historique d’utilisation
- Partie je cherche de l’aide avec recherche d’aide et répertoire fiche contact d’urgence.
- Partie je veux aider avec recherche d’engagement, partie action, messagerie.

Back office :
- Contrat de maintenance de la plateforme sur un an à partir de la mise en service afin de pouvoir corriger tous les bugs… (intervention en 48h ouvrées)
- Onboarding pour chaque nouveau client doit pouvoir être facile (dégriser/débloquer la zone souhaitée, possibilité de remplir une base de données pour intégrer les assos avec nom, type d’action, adresse, horaires d’ouverture, numéro défini pour qu’elles puissent lier leur compte avec l’établissement déjà existant sur la plateforme et numéro NRA, date de mise en servie définie à l’avance)

Site web pour voir la V2 de la maquette: [URL visible pour les membres Pro]