Application ou logiciel interne de suivie interven

Bonjour,
Nous sommes une société de maintenance informatique, nous voulons créer un logiciel ou application afin de suivre et améliorer la gestion des interventions . Vous trouverez ci-joint plus des détailles sur le support que nous souhaitons avoir.

SERVICE ADMINISTRATION / DIRECTION :

Nous souhaiterons, un outil, une application ou un logiciel qui serait synchroniser en français, où nous aurons la possibilité de gérer les interventions, remontée (rappel) des rendez-vous prévus avec nos clients à l’administration et aux techniciens sur l'ordinateur (la veille, le jour j) et avoir un suivi des interventions. Insérer le logo de l'entreprise si possible. Avoir un onglet contact pour pouvoir y ajouter tous les techniciens et les clients. Avoir un planning géré par des droits, un planning générateur des mails en 2 parties :
- techniciens ATIPC
- entreprise ATIPC

Pouvoir avoir une carte de la France où il y aurait tous les techniciens pouvant intervenir dans leurs régions et savoir, avec onglet ou autre, s'ils sont disponibles à intervenir.

SERVICE COMPTABILITÉ :

Gérer les factures qui seront numérotées, datées et en fichier PDF, qui sera bloqué à une page (facture et livrable séparés) et qui seront donc envoyés séparément aux techniciens et aux clients. De plus avec une option pièce jointe.

Nous souhaiterons aussi, avoir un accès séparé, dont les techniciens auraient la possibilité de consulter leurs plannings, leurs factures mais sans pouvoir y faire de modifications quelconques tandis que les internes auraient tous les droits sur les plannings et les factures.

SERVICE TECHNIQUE :

Si possible, lors de la fin de l'intervention du technicien chez le client concerné, qu'il puisse envoyer le lien concernant le livrable signé à l'administration et au service comptable directement. Ce qui serait nécessaire aussi, c'est que lorsque il y a une demande d'intervention chez le client, le technicien aurait le choix d'accepter ou de refuser la proposition par mail et que la confirmation soit envoyé automatiquement à l'administration.

Nous souhaitons aussi, une application (Android, Iphone...) ou une version mobile. Si possible, un SMS qui serait envoyé afin d'informer et de confirmer l'intervention aux techniciens.

Les données doivent être obligatoirement sauvegardées en interne.

En espérant que le projet sera réalisable. Nous vous remercions de votre patience et de votre attention.

Cordialement.

SHAKIRI Arifka