Les meilleurs KPI d’application mobile à suivre au quotidien

Utiliser les bons KPI d’application mobile vous permet de savoir comment votre app est perçue et utilisée par les internautes.

Que ce soit pour améliorer l’expérience utilisateur ou pour générer plus de revenus, utiliser les bons KPI pour monitorer votre application mobile est primordial.

KPI d’acquisition de votre application mobile

Nombre de téléchargements

Définition : nombre total d’installations de l’application.

Formule : simple comptage sur l’App Store / Play Store / analytics.

Analyse :

• Par canal d’acquisition
• Par région, appareil, version OS

Leviers d’optimisation :

• Optimiser la page store (icône, screenshots, description)
• Campagnes marketing ciblées
• ASO (App Store Optimization)

À lire aussi : Application mobile : 4 conseils pour doubler le nombre de téléchargements

Coût par installation (CPI)

Définition : combien coûte en moyenne chaque installation payante.

Formule : CPI = Budget dépensé sur les campagnes / Nombre d’installations générées

Analyse :

• Comparer par canal et campagne (Google Ads, Meta, TikTok, ASO, influenceurs)
• Comparer avec la LTV (voir plus bas)
• Un CPI élevé peut signifier un mauvais ciblage ou une promesse mal alignée
• Un CPI bas mais une mauvaise rétention = trafic non qualifié

Leviers :

• Couper les campagnes inefficaces
• Améliorer le ciblage des annonces
• Couper les campagnes avec CPI > LTV
• Segmenter les campagnes par usage réel, pas par âge uniquement
• Optimiser la page App Store / Play Store

Taux de conversion Store (Store CVR)

Définition : % de visiteurs de la page store qui installent l’app.

Formule : CVR = (Installations / Visites page store) × 100

Analyse :

• Par variation d’icône / screenshot / texte
• Par pays / langue
• Avant / après changement d’icône ou screenshots
• iOS vs Android
• Si le CVR est faible : le problème est souvent la promesse, pas le produit

Leviers :

• A/B testing des visuels (icône, screenshots) et accroche
• Mettre en avant la valeur de l’app immédiatement
• Montrer l’usage réel plutôt que des visuels “marketing”

Si vous n’avez pas encore créé votre application mobile sur iOS et Android, découvrez le tarif de création d’une application mobile grâce à notre simulateur en ligne gratuit.

KPI d’activation de l’app

Taux d’activation

Définition : % d’utilisateurs qui atteignent l’action clé.

Formule : Taux d’activation = (Utilisateurs ayant réalisé l’action clé / Nouveaux utilisateurs) × 100

Analyse :

• Par étape du funnel onboarding
• Identifier les étapes où l’utilisateur décroche

Leviers :

• Simplifier l’onboarding
• Reporter certaines actions non essentielles
• Montrer immédiatement la valeur

Temps jusqu’à la première valeur (Time to Value)

Définition : durée moyenne avant que l’utilisateur profite réellement de l’app.

Formule : moyenne du temps entre l’installation et l’action clé.

Analyse :

• Cohorte par acquisition
• Comparer par canal

Leviers :

• Pré-remplir données
• Onboarding interactif
• Réduire friction initiale

KPI d’engagement dans l’application

Rétention J1 / J7 / J30

C’est le KPI le plus révélateur de la valeur réelle de l’application.

Définition : % d’utilisateurs qui reviennent après X jours.

Formule : Rétention J7 = (Utilisateurs actifs au jour 7 / Utilisateurs du jour 0) × 100

Analyse :

• Comparer par cohorte, canal, version
• Identifier les fonctionnalités qui fidélisent
• J1 faible : mauvaise première impression
• J7 faible : usage ponctuel
• J30 faible : manque de valeur long terme

Leviers :

• Notifications push personnalisées
• Contenu récurrent
• Gamification ou récompenses
• Systèmes de rappel ou d’habitude

À lire aussi : Application mobile : 4 raisons qui poussent vos utilisateurs à installer une autre application

Fréquence et durée des sessions

Définition : combien de fois et combien de temps l’utilisateur utilise l’app.

Formule :

• Fréquence : nombre moyen de sessions par utilisateur / période
• Durée : temps moyen par session

Analyse :

• Identifier les power users
• Identifier les utilisateurs à risque de churn

Leviers :

• Offrir des contenus ou fonctionnalités à forte rétention
• Améliorer l’expérience UX
• Créer des raisons de revenir (nouveau contenu, alertes, mises à jour)
• Personnaliser l’expérience pour les utilisateurs réguliers

Nombre moyen d’écrans par visite

Définition : mesure l’engagement à l’intérieur de l’app.

Formule : Moyenne d’écrans = Nombre total d’écrans vus / Nombre de sessions

Analyse :

• Identifier les écrans qui captent ou perdent les utilisateurs

Leviers :

• Optimiser navigation
• Réduire friction sur les écrans clés

KPI d’expérience avec l’application

Taux de crash

Un KPI simple, mais critique, à ne pas négliger.

Définition : % de sessions se terminant par un crash.

Formule : Taux de crash = (Sessions avec crash Sessions totales) × 100

Analyse :

• Par version, appareil, OS
• Crash sur une action précise
• Identifier écrans ou actions problématiques

Leviers :

• Corriger rapidement les bugs
• Prioriser les correctifs sur les écrans clés
• Monitoring continu après chaque mise à jour de votre application

Temps de chargement par écran

Définition : durée moyenne pour charger l’app ou chaque écran.

Analyse :

• Segmentation par appareil et OS
• Identifier écrans lents
• Chaque seconde supplémentaire fait chuter la rétention.

Leviers :

• Mise en cache
• Chargement progressif
• Optimisation code / assets
• Suppression des dépendances inutiles

Améliorer la vitesse de chargement de l’application est un facteur important d’amélioration de la rétention.

KPI de monétisation et de rentabilité de l’app

Taux de conversion premium

Calcul : Utilisateurs payants ÷ utilisateurs actifs

Analyse

• À quel moment l’utilisateur convertit
• Quelle fonctionnalité déclenche l’achat

Leviers

• Tester le moment du paywall
• Montrer la valeur avant le prix
• Offres limitées ou essais gratuits

Revenu moyen par utilisateur (ARPU)

Définition : montant moyen dépensé par utilisateur.

Formule : ARPU = Revenu total / Nombre d’utilisateurs

Analyse :

• Par cohorte, canal, fonctionnalité
• Identifier segments les plus rentables

Leviers :

• Upsell / cross-sell
• Offres ciblées
• Bundles
• Tarification différenciée

À lire aussi : 5 façons de gagner de l’argent avec une application mobile

LTV (Lifetime Value)

C’est le KPI ultime.

Définition : revenu total attendu d’un utilisateur sur toute sa durée d’utilisation.

Formule simplifiée : LTV = ARPU × Durée moyenne de rétention

Analyse :

• Par canal d’acquisition
• Par segment d’utilisateur

Leviers :

• Investir davantage sur les canaux avec LTV > CPI
• Optimiser onboarding et engagement pour prolonger rétention
• Toutes les optimisations des KPI précédents

À lire aussi : 8 conseils pour augmenter vos ventes sur votre application mobile

Suivre les KPI de votre application mobile

Pour tirer le meilleur parti de votre application, il est essentiel de mettre en place un suivi précis des KPI adaptés à vos objectifs à l’aide d’un outil d’analyse statistique dans votre application mobile. Un développeur expérimenté peut non seulement créer votre application, mais aussi intégrer dès le départ des outils d’analyse performants : suivi des utilisateurs, cartes d’usage, rapports d’incidents, enregistrements de sessions…

Ces données vous permettront de comprendre exactement comment vos utilisateurs interagissent avec votre app, d’identifier les points de friction et de prendre des décisions éclairées pour l’améliorer.

En travaillant avec un développeur mobile freelance, vous vous assurez que votre application est construite pour évoluer : optimiser l’expérience utilisateur, améliorer la rétention et maximiser la monétisation. Mettre en place ce suivi dès la conception est un véritable levier pour faire croître votre application de manière durable et efficace.

Déposez votre projet gratuitement sur Codeur.com et recevez rapidement des devis de développeurs mobiles qualifiés pour construire votre application et mettre en place un suivi KPI complet dès le lancement.