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Avec plus de 6 ans d’expérience dans la gestion de sites e-commerce et la relation client, j’accompagne les entreprises dans leurs tâches administratives et opérationnelles avec rigueur et réactivité.
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💡 Mes services :
🗂️ Gestion administrative : suivi des mails, rédaction de courriers, mise à jour de bases de données, facturation.
📞 Relation client : traitement des demandes, suivi de dossiers, service après-vente.
📊 Suivi & reporting : création de tableaux de bord (Excel, Google Sheets), suivi de projets et indicateurs.
🌐 Support digital : gestion de contenu simple, mise en ligne de produits, coordination avec des équipes à distance.
✅ Atouts :
Plus de 6 ans d’expérience en assistanat, service client et communication.
Habituée à travailler à distance avec des outils collaboratifs (CRM, Trello, Slack, Freshdesk, etc.).
Excellente communication écrite et orale en français.
📍 Basée à Madagascar, équipée pour le télétravail, je suis disponible pour des missions ponctuelles ou récurrentes, avec un engagement fort sur la qualité et la confidentialité.
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