Sbrousse

Professionnelle du secrétariat et de la fidélisation des clients en France et à l'International depuis 20 ans, je m'occupe de tout le processus de vente : qualification, prospection, proposition, négociation, expédition, facturation, service après-vente.
Réactive, avenante et organisée, je suis à l'écoute des clients afin de comprendre leurs besoins et de les satisfaire.

---- SAVOIRS ET SAVOIR-FAIRE ----

** Commercial **
➢ Ventes B to B et B to C
➢ Développement commercial
➢ Prospection commerciale
➢ Négociation
➢ Ventes à l'International
➢ Relations clients ./ Service Après-Vente

** Gestion Administrative **
➢ Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et par email, filtrage, prise de messages
➢ Normes rédactionnelles
➢ Tenue d'agenda et organisation de réunion
➢ Rédaction de comptes-rendus
➢ Classement et archivage de documents
➢ Traitement administratif de dossiers et transmission d'information
➢ Gestion comptable

** Autres **
➢ Microsoft Office
➢ Prestashop, Mirakl, Zopim
➢ Logiciel de ventes / CRM
➢ Organisation de la chaîne de transport
national et international

---- SAVOIR-ETRE PROFESSIONNELS ----

➢ Sens de l'organisation
➢ Sens de la communication
➢ Persévérance
➢ Autonomie
➢ Gestion du stress

Si vous cherchez une personne motivée, consciencieuse et qui aime les challenges, n'hésitez pas à me contacter !