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À propos de Stéphanie

📌 MIL Services – Votre alliée pour une gestion efficace et sereine 💼

Avec plus de 15 ans d’expérience et à mon compte depuis 2015 en télétravail total, j’accompagne les entrepreneures, dirigeantes de TPE/PME, DRH, expertes-comptables et dirigeantes de centres de formation dans la gestion de leurs tâches administratives et commerciales. Mon objectif est d’optimiser votre organisation en prenant en charge des missions essentielles tout en vous offrant un service de qualité à des tarifs accessibles.

✅ Secrétariat, assistanat administratif & commercial

▪️ Relance devis et factures
▪️ Gestion des courriels et gestion des agendas
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▪️ Présentation PowerPoint, module de formation, supports visuels sur Canva
▪️ Rédaction de documents professionnels (comptes rendus, courriers, contrats...)

✅ Recouvrement d’impayés

▪️ Relances adaptées et personnalisées
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✅ Recrutement sur mesure

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✔️ Une professionnelle engagée et réactive
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Formations

Certification
sept. 2022 - mai 2023

Manager la performance et accompagner le changement

Ecole Française

Formation Manager la Performance et Accompagner le Changement - École Française

La formation Manager la Performance et Accompagner le Changement de l'École Française est un programme conçu pour aider les managers, les dirigeants et les responsables d’équipe à développer des compétences essentielles pour améliorer la performance individuelle et collective, tout en gérant efficacement les transformations organisationnelles. Ce parcours permet d’acquérir les clés pour piloter le changement et accompagner les équipes dans un environnement en constante évolution.

Objectifs de la formation :

Comprendre les leviers de la performance : Identifier les facteurs de succès dans la gestion de la performance individuelle et collective et mettre en place des stratégies efficaces pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
Mettre en place des indicateurs de performance : Apprendre à définir et suivre les KPI (indicateurs clés de performance) pertinents pour mesurer la performance des équipes et des projets.
Gérer et accompagner le changement : Appréhender les enjeux du changement organisationnel, anticiper les résistances et piloter des actions de transformation en impliquant les collaborateurs.
Développer le leadership et la communication managériale : Renforcer son rôle de leader pour motiver, fédérer et guider les équipes dans une démarche de performance durable.

Certification
avr. - mai 2021

Mener des recrutements efficaces

AIFCP

Formation Mener des Recrutements Efficaces - AIFCP (13)

La formation Mener des Recrutements Efficaces proposée par l'AIFCP (13) est un programme conçu pour aider les professionnels des ressources humaines, les responsables de recrutement, ainsi que toute personne en charge du processus de recrutement, à optimiser leurs pratiques et à garantir des recrutements de qualité. Cette formation permet de maîtriser les techniques modernes de recrutement et de sélectionner les candidats les plus adaptés aux besoins de l'entreprise.

Objectifs de la formation :

Comprendre les enjeux du recrutement : Analyse des besoins de l’entreprise, définition des profils recherchés et mise en place de stratégies de sourcing adaptées.
Maîtriser les étapes du processus de recrutement : De la rédaction de l’annonce à l'entretien d'embauche, en passant par la sélection des candidats et la prise de décision.
Optimiser les outils de sélection : Utilisation d’entretiens structurés, de tests et de mises en situation pour évaluer au mieux les compétences et la personnalité des candidats.
Améliorer l’intégration des recrutés : Mettre en place des processus efficaces pour intégrer les nouvelles recrues, assurant ainsi une meilleure réussite des embauches.

Certification
sept. 2000 - juin 2001

Agent Technique de Vente

AFPA

Formation Agent Technique de Vente - AFPA

La formation Agent Technique de Vente est une formation professionnalisante de l'AFPA, équivalente au BEP Vente Action Marchande, qui prépare les apprenants à devenir des professionnels compétents dans le domaine de la vente et de la gestion commerciale. Ce programme permet d'acquérir les compétences nécessaires pour intervenir efficacement dans les différentes étapes du processus de vente, de la prospection à la fidélisation de la clientèle.

Objectifs de la formation :

Acquérir les bases du métier de vendeur : Maîtrise des techniques de vente, gestion de la relation client, conseil et argumentation.
Comprendre le fonctionnement des actions commerciales : Analyse des besoins des clients, préparation de l'offre commerciale et suivi des ventes.
Gérer les aspects administratifs de la vente : Élaboration de devis, gestion des stocks, suivi des commandes et des paiements.
Savoir travailler en équipe : Collaboration avec les autres services de l'entreprise pour garantir une expérience client optimale.

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