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À propos de Stéphanie

📌 MIL Services – Secrétariat 360° externalisé, assistanat et externalisation administrative pour dirigeantes·ts et indépendantes·ts

Secrétaire 360° externalisée, forte de plus de 10 ans d’expérience avant l’entrepreneuriat et indépendante depuis 2015, j’accompagne les dirigeantes·ts et indépendantes·ts à distance dans la gestion administrative, commerciale et organisationnelle, avec des services à la carte, flexibles et adaptés à vos besoins.

Mon objectif : vous faire gagner du temps, alléger votre charge mentale, structurer votre activité et sécuriser vos process grâce à une externalisation administrative et commerciale fiable.

Mes services principaux :

✅ Secrétariat administratif à distance
Rédaction de CGV et cahiers des charges
Création de présentations PowerPoint
Gestion des réclamations clients
Organisation de documents professionnels

✅ Assistance commerciale externalisée
Campagnes emailing et newsletters
Relance de devis et relance loyers
Suivi client et support commercial ponctuel ou récurrent
Optimisation des relations clients et process de facturation

✅ Copywriting et contenus Web SEO
Rédaction de contenus web et fiches produits
Articles optimisés pour visibilité, conversion et SEO
Textes pensés pour développer votre activité et renforcer votre présence en ligne

✅ Recrutement externalisé
Rédaction et diffusion d’annonces
Tri et réponse aux candidatures
Entretiens et tests adaptés à vos besoins
Process structuré pour un recrutement efficace

✅ Recouvrement amiable d’impayés
Forfait par dossier (multi-factures et multi-clients possibles)
Gestion complète de la première relance jusqu’à l’échéancier
Suivi rigoureux tout en préservant votre image professionnelle

Pourquoi choisir MIL Services ?
Service 100 % à distance, flexible et opérationnel
Externalisation administrative et commerciale sur mesure
Missions ponctuelles ou récurrentes selon vos besoins
Transparence sur tarifs et process, flexibilité sans compromis
Professionnelle notée 5 étoiles sur Google, preuve de fiabilité
Relation fluide, directe et adaptée aux réalités de dirigeantes·ts et indépendantes·ts

Vous souhaitez déléguer votre administratif, votre assistanat ou votre suivi commercial ? Chaque heure gagnée est une heure de plus pour développer votre activité.
Contactez-moi pour échanger sur vos besoins et mettre en place une externalisation sur mesure et efficace.

Formations

Certification
sept. 2022 - mai 2023

Manager la performance et accompagner le changement

Ecole Française

Formation Manager la Performance et Accompagner le Changement - École Française

La formation Manager la Performance et Accompagner le Changement de l'École Française est un programme conçu pour aider les managers, les dirigeants et les responsables d’équipe à développer des compétences essentielles pour améliorer la performance individuelle et collective, tout en gérant efficacement les transformations organisationnelles. Ce parcours permet d’acquérir les clés pour piloter le changement et accompagner les équipes dans un environnement en constante évolution.

Objectifs de la formation :

Comprendre les leviers de la performance : Identifier les facteurs de succès dans la gestion de la performance individuelle et collective et mettre en place des stratégies efficaces pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
Mettre en place des indicateurs de performance : Apprendre à définir et suivre les KPI (indicateurs clés de performance) pertinents pour mesurer la performance des équipes et des projets.
Gérer et accompagner le changement : Appréhender les enjeux du changement organisationnel, anticiper les résistances et piloter des actions de transformation en impliquant les collaborateurs.
Développer le leadership et la communication managériale : Renforcer son rôle de leader pour motiver, fédérer et guider les équipes dans une démarche de performance durable.

Certification
avr. - mai 2021

Mener des recrutements efficaces

AIFCP

Formation Mener des Recrutements Efficaces - AIFCP (13)

La formation Mener des Recrutements Efficaces proposée par l'AIFCP (13) est un programme conçu pour aider les professionnels des ressources humaines, les responsables de recrutement, ainsi que toute personne en charge du processus de recrutement, à optimiser leurs pratiques et à garantir des recrutements de qualité. Cette formation permet de maîtriser les techniques modernes de recrutement et de sélectionner les candidats les plus adaptés aux besoins de l'entreprise.

Objectifs de la formation :

Comprendre les enjeux du recrutement : Analyse des besoins de l’entreprise, définition des profils recherchés et mise en place de stratégies de sourcing adaptées.
Maîtriser les étapes du processus de recrutement : De la rédaction de l’annonce à l'entretien d'embauche, en passant par la sélection des candidats et la prise de décision.
Optimiser les outils de sélection : Utilisation d’entretiens structurés, de tests et de mises en situation pour évaluer au mieux les compétences et la personnalité des candidats.
Améliorer l’intégration des recrutés : Mettre en place des processus efficaces pour intégrer les nouvelles recrues, assurant ainsi une meilleure réussite des embauches.

Certification
sept. 2000 - juin 2001

Agent Technique de Vente

AFPA

Formation Agent Technique de Vente - AFPA

La formation Agent Technique de Vente est une formation professionnalisante de l'AFPA, équivalente au BEP Vente Action Marchande, qui prépare les apprenants à devenir des professionnels compétents dans le domaine de la vente et de la gestion commerciale. Ce programme permet d'acquérir les compétences nécessaires pour intervenir efficacement dans les différentes étapes du processus de vente, de la prospection à la fidélisation de la clientèle.

Objectifs de la formation :

Acquérir les bases du métier de vendeur : Maîtrise des techniques de vente, gestion de la relation client, conseil et argumentation.
Comprendre le fonctionnement des actions commerciales : Analyse des besoins des clients, préparation de l'offre commerciale et suivi des ventes.
Gérer les aspects administratifs de la vente : Élaboration de devis, gestion des stocks, suivi des commandes et des paiements.
Savoir travailler en équipe : Collaboration avec les autres services de l'entreprise pour garantir une expérience client optimale.

Recevez un devis de Stéphanie Mekhati-Lefort