Corentin Boutillier

Contexte : Un réseau de franchises dans le secteur du bâtiment et de la maintenance (Tourne & Vis) gérait sa relation client, ses devis et sa facturation avec des outils fragmentés. L'enjeu : centraliser la gestion commerciale de chaque franchise dans un seul outil, tout en isolant les données entre entités et en automatisant les relances et le suivi de paiement.

Réalisation : Développement complet d'un CRM multi-tenant où chaque franchise dispose de son propre périmètre de données (clients, catalogue, factures, configuration SMTP). Le système couvre l'intégralité du cycle commercial : gestion de prospects avec conversion en clients, catalogue produits/services avec tarification personnalisée par client, workflow devis → facture avec génération PDF et numérotation séquentielle verrouillée (optimistic locking), suivi des paiements avec relances automatiques à J+7 et J+20, et avoirs. Un module d'import CSV permet la migration depuis Sellsy (clients, produits, services, factures, devis). L'application intègre également un agenda avec événements récurrents, un tableau de bord avec indicateurs de CA et impayés, la gestion des notes de frais avec prévisions budgétaires, et un système de templates d'emails personnalisables pour l'ensemble des notifications transactionnelles. Export comptable intégré pour transmission au cabinet.

Stack : Symfony 7 · PHP 8.1 · MySQL · API Platform · EasyAdmin · Doctrine ORM · Twig · wkhtmltopdf · Symfony Messenger · Webpack Encore · Bootstrap 5 · FullCalendar · Chart.js · Stimulus · Docker · Caddy · Mercure

Contexte : Des entreprises multi-secteurs perdaient des leads faute de réactivité : un prospect attend souvent des heures avant d'être recontacté. Le besoin : une plateforme engageant chaque lead par SMS/RCS via une IA conversationnelle, qualifiant l'intention d'achat en temps réel et déclenchant une prise de rendez-vous — proposé en marque blanche pour des revendeurs.

Réalisation : Conception et développement from scratch d'un SaaS multi-tenant en architecture DDD hexagonale (10 bounded contexts, CQRS, Domain Events). Quatre espaces utilisateurs (commerciaux, directeurs, revendeurs white-label, affiliés) avec dashboards et permissions dédiés.

Moteur IA (Symfony AI / OpenAI / Claude) : réponses SMS contextuelles, classification des conversations avec score de qualification, détection de RDV par function calling, Smart Alerts sur intentions hors-scénario, assistant de création de scénarios par questionnaire interactif.

Cycle de vie du lead (10 statuts), relances automatiques, support SMS et RCS. Attribution intelligente par département, scénario ou disponibilité calendrier temps réel.

Calendriers Google et Microsoft en OAuth2 — RDV détecté par l'IA = événement créé automatiquement dans le calendrier du commercial.

Billing Stripe : abonnements + crédits immuables (event-sourcing-like), auto-rechargement, pool white-label allouable aux clients.

Multi-tenant : isolation Doctrine Filters, branding personnalisable, providers SMS/IA configurables par niveau (Tenant → Company → Scénario).

RGPD : chiffrement AES-256-GCM, recherche HMAC-SHA256 sur champs chiffrés, anonymisation avec audit.

API REST (API Platform, clé API), webhooks sortants HMAC avec retry, import CSV. Temps réel via Mercure. Programme d'affiliation avec commissions.

Stack : Symfony 8 · PHP 8.4 · PostgreSQL · API Platform · Symfony AI (OpenAI/Claude) · SMS/RCS · Google Calendar · Microsoft Calendar · Stripe · Mercure · Messenger · Stimulus/Turbo · FrankenPHP · Docker

Contexte : Doric Groupe, spécialiste de l'investissement immobilier neuf depuis 2014, exploitait un site vitrine sous Symfony 2 compromis par un hack. L'enjeu : reconstruire de zéro une plateforme performante pour capter des investisseurs particuliers cherchant à réduire leurs impôts via l'immobilier (Pinel, LMNP, Malraux, Déficit Foncier, etc.), tout en sécurisant durablement l'infrastructure.

Réalisation : Reconstruction complète de la plateforme sous Symfony 7 avec architecture domain-driven. Le site agrège en temps réel les programmes immobiliers depuis l'API des promoteurs et propose un annuaire filtrable par loi fiscale et localisation. Six simulateurs fiscaux interactifs (Pinel, LMNP, Malraux, Denormandie, Censi-Bouvard, Monument Historique) permettent aux visiteurs de calculer leurs économies d'impôts avant de prendre contact. Un système de capture de leads multi-canal (9 types de formulaires : programme, brochure, rappel, étude personnalisée, guide fiscal) alimente automatiquement le CRM avec routage conditionnel. La génération de contenu SEO par IA (GPT) produit automatiquement les descriptions, méta-tags et argumentaires fiscaux de chaque programme, réduisant le temps de mise en ligne. Le back-office sur-mesure offre un tableau de bord avec statistiques leads, gestion des programmes/guides/actualités, et configuration des prompts IA. Sécurité by design : CSP/HSTS, rate-limiting, validation aux frontières, gestion fine des rôles.

Stack : Symfony 7 · PHP 8.3 · PostgreSQL · Doctrine · Tailwind CSS · Stimulus JS · Webpack Encore · FrankenPHP · Docker · PHPUnit · API Platform · OpenAI API · Git / CI-CD