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Groupe de société de plus de 23 ans incluant
Première Société d'externalisation de service de la relation client et force de vente ainsi que l'externalisation des services d'ingénierie informatique
Deuxième Société de plus de 10 années d'expérience en développement web, spécialisée dans la création et la maintenance de sites web et d'applications web en utilisant des technologies modernes et robustes. Au cours de notre expérience, nous avons travaillé sur une variété de projets, allant des sites vitrines aux applications d'entreprise complexes, ERP, CRM, SIRH, en passant par des plateformes de commerce électronique. Notre expertise couvre à la fois le développement front-end et back-end, avec une forte compétence en gestion de bases de données MySQL et en développement d'API.
Notre méthode de travail repose sur une collaboration étroite avec bos clients et sur l'utilisation de méthodologies agiles pour garantir la livraison de projets de haute qualité. Voici les étapes que nous suivons:
Analyse des Besoins : Compréhension approfondie des besoins et objectifs du client.
Prototypage et Conception : Création de maquettes et prototypes interactifs.
Développement : Utilisation des meilleures pratiques de codage pour développer des solutions performantes et évolutives.
Tests et Validation : Tests rigoureux pour assurer la qualité et la conformité aux spécifications.
Déploiement et Maintenance : Gestion du déploiement et offre de support continu.
Développement d’un CRM ergonomique et facile d’utilisation qui permet la gestion de la relation avec les clients, la transformation des prospects en clients, facilite le suivi des interactions commerciales, et permettre une gestion efficace des données des entreprises et la communication.
Il est responsive Design : interface adaptée à tous types de dispositifs (ordinateurs, tablettes, smartphones).
Le CRM permet de mettre en place des dashboards regroupant plusieurs indicateurs et fonctionnalités
Il permet de gérer les relances des télévendeurs : affichage des rappels et relances à effectuer ainsi que les envois d’emails.
Envoi et suivi des emails suivant des les phases de prospection préconfigurés.
L’insertion des commentaires et visualisation de l’historique
Le suivi des paiements de clients.
Gestion des ventes mensuelles, annuelles : répartition des ventes par télévendeur et par équipe.
Statistiques de ventes : analyse des performances commerciales détaillé par semaine/ par mois.
Insertion des commentaires
Création et modification des fiches clients: interface pour ajouter et éditer les informations des entreprises.
Recherche et filtre avancée : barre de recherche pour accéder facilement à la base de données.
Affichage de la fiche client avant l'appel : présentation des informations clés
Suivi des statuts des appels
Interface de suivi client est intégré permettant de suivre l’avancement de son projet ou dossier
Les clients pourront se connecter à leur profil via un lien.
Développement d'un Site Web comparateur Energie et téléphonie, sous le CMS Wordpress
[URL MASQUÉE]
Mise à disposition d'un consultant IA data scientist, chez Affinicia pour le développement d'une solution de transcription Speech to text
Demandez un devis gratuitement en indiquant vos besoins, nous avertirons immédiatement Amor Nouira de votre demande
