Recherche Freelance / Société – Développement d'une plateforme de supe

# Recherche Freelance / Société – Développement d'une plateforme de supervision Open Source pour bornes interactives

## Présentation
Nous recherchons un freelance expérimenté ou une société spécialisée afin de concevoir et développer une plateforme de supervision permettant de surveiller un parc de bornes interactives déployées sur différents sites.

Le projet devra s'appuyer sur une solution Open Source reconnue (Zabbix de préférence, ou équivalent pertinent) et permettre la remise complète du code source et des développements réalisés.

L'objectif est de disposer d'une plateforme robuste, évolutive et industrialisable, capable de superviser à distance l'ensemble des équipements et composants embarqués dans les bornes.

## Contexte
Les bornes interactives supervisées intègrent différents composants matériels et logiciels :
* Terminaux de Paiement Électronique (TPE)
* Écrans tactiles
* Imprimantes tickets
* Lecteurs QR Code / RFID / cartes
* Routeurs et équipements réseau
* Systèmes Windows ou Linux embarqués
* Applications métiers
* Services distants et APIs

La plateforme devra permettre une supervision centralisée, une détection proactive des incidents et une gestion efficace des alertes.

## Objectifs de la mission
Le prestataire devra :

### Phase 1 – Conception
* Analyser les besoins fonctionnels et techniques
* Définir l'architecture cible
* Identifier les composants Open Source les plus adaptés
* Produire les spécifications techniques

### Phase 2 – Mise en œuvre
* Installation et configuration de la plateforme
* Paramétrage des mécanismes de collecte
* Mise en place des tableaux de bord
* Configuration des alertes
* Gestion des utilisateurs et des droits

### Phase 3 – Développements spécifiques
* Développement des connecteurs nécessaires
* Création de dashboards personnalisés
* Mise en place des rapports et indicateurs
* Personnalisation de l'interface si nécessaire

### Phase 4 – Documentation et transfert de compétences
* Documentation d'installation
* Documentation d'exploitation
* Documentation technique
* Formation et transfert de compétences

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## Fonctionnalités attendues
### Supervision des bornes
* État en ligne / hors ligne
* Disponibilité des services
* Surveillance CPU, mémoire et disque
* Supervision des applications métiers
* Contrôle de la connectivité Internet

### Supervision des équipements intégrés
* État des TPE
* État des imprimantes
* Détection des déconnexions d'équipements
* Surveillance des périphériques connectés
* Collecte d'informations techniques et d'erreurs

### Gestion des alertes
* Alertes temps réel
* Gestion des seuils
* Escalade des incidents
* Notifications Email
* Notifications Teams
* Notifications Webhook/API

### Reporting et pilotage
* Taux de disponibilité
* Historique des incidents
* Temps moyen de résolution
* Statistiques par borne
* Rapports automatiques

### Visualisation
* Vue globale du parc
* Vue par site
* Vue par client
* Vue géographique des équipements
* Dashboards personnalisables

### Administration
* Gestion des rôles et habilitations
* Journalisation des actions
* Gestion multi-environnements
* Gestion multi-clients (fortement appréciée)

## Architecture et technologies recherchées
Les technologies suivantes sont privilégiées :
* Zabbix
* Grafana
* PostgreSQL
* Docker
* Linux

Le prestataire pourra proposer une architecture alternative à condition qu'elle soit basée sur des composants Open Source pérennes.

Une expérience sur les environnements suivants sera particulièrement appréciée :
* Supervision d'équipements IoT
* Bornes interactives
* Kiosques digitaux
* Terminaux de paiement
* Retail
* Observabilité et monitoring industriel

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## Exigence impérative : Open Source et remise du code source
Le projet devra impérativement respecter les principes suivants :
* Utilisation de composants Open Source
* Remise intégrale du code source développé
* Remise des scripts d'installation et de déploiement
* Documentation complète des développements réalisés
* Absence de dépendance à une solution propriétaire
* Possibilité pour le client final de maintenir et faire évoluer la plateforme de manière autonome

Les candidats devront préciser :
* Les composants Open Source proposés
* Les licences associées
* Les éventuelles limitations liées aux licences
* Les modalités de livraison du code source

L'ensemble des développements réalisés dans le cadre de cette mission devra être cédé au client avec tous les droits nécessaires à son exploitation, sa maintenance et son évolution.

## Profil recherché
Nous recherchons un prestataire ayant déjà réalisé des projets similaires et pouvant démontrer :
* Une expérience significative sur Zabbix ou solution équivalente
* Une expertise en supervision et observabilité
* Une maîtrise des environnements Linux
* Des compétences en développement et intégration
* Une capacité à produire une documentation de qualité

## Informations attendues dans votre réponse
Merci de fournir :
* Présentation de votre société ou profil freelance
* Références similaires
* Architecture proposée
* Technologies envisagées
* Planning prévisionnel
* Estimation de charge (jours/homme)
* Budget estimatif ou TJM
* Disponibilité de démarrage

## Modalités
* Démarrage : ASAP
* Mission : Télétravail avec points de suivi réguliers
* Langue : Français
* Collaboration possible sur le long terme pour les évolutions et la maintenance de la plateforme

Nous privilégierons les candidats capables de démontrer des réalisations concrètes dans la supervision de parcs d'équipements connectés, d'infrastructures distribuées ou de solutions IoT.