Développement d'un chatbot de support client avec API et formulaires

Le projet consiste à développer un chatbot dont l'objectif principal est de fournir un support client. Ce chatbot sera intégré soit sur un site web, soit sur une application mobile, selon les besoins de l'utilisateur. Bien que le nombre exact de scénarios pour le chatbot ne soit pas encore déterminé, le contenu nécessaire pour alimenter ces scénarios est déjà disponible ou sera créé par la suite. Le chatbot devra être capable d'interagir avec une API, ce qui implique une intégration technique pour permettre cette communication. Cependant, il n'est pas nécessaire d'intégrer une solution de paiement dans le chatbot. En revanche, le chatbot devra inclure des formulaires de réservation, ce qui nécessite une fonctionnalité permettant de capturer et de traiter les informations de réservation des utilisateurs. La maintenance du chatbot sera assurée par un prestataire, ce qui signifie que le prestataire devra être en mesure de gérer les mises à jour, les corrections de bugs et les améliorations continues du chatbot pour garantir son bon fonctionnement et sa pertinence dans le temps.

Projet rédigé automatiquement à partir d'un formulaire interactif où le client a demandé à recevoir des devis.