Développement d'un chatbot de support client pour site web/app mobile

Le projet consiste à développer un chatbot dont l'objectif principal est de fournir un support client. Ce chatbot sera déployé sur le site web ou l'application mobile de l'entité concernée, permettant ainsi aux utilisateurs d'accéder facilement au support directement depuis ces plateformes. Le chatbot devra être capable de gérer entre 10 et 30 scénarios différents, qui seront soit fournis, soit créés par la personne en charge du projet. Pour assurer une interaction fluide et pertinente avec les utilisateurs, le chatbot devra se connecter à une API, ce qui lui permettra d'accéder à des informations externes nécessaires à la résolution des demandes des utilisateurs. Il n'est pas requis d'intégrer une solution de paiement ni des formulaires de réservation dans le chatbot. La maintenance du chatbot sera confiée à un prestataire, garantissant ainsi que le système reste opérationnel et à jour.

Projet rédigé automatiquement à partir d'un formulaire interactif où le client a demandé à recevoir des devis.