Technicien support assistance Site Builder

Hébergeur de site Internet, service mail et nom de domaine, nous recherchons un Freelance intéressé pour intégrer notre équipe de support technique pour notre produit de constructeur de site Internet.

Objectif :
Résoudre des problèmes techniques, infogérer les sites Internet de nos clients qui utilisent notre Site Builder. Vous pouvez être amené à assurer la télémaintenance et les appels téléphoniques.

Notre constructeur de site Internet permet de créer des sites à partir de modèles et d'ajouter des éléments par glisser/déposé. Les éléments sont ensuite paramétrables.

Disponibilité :
- La répartition du travail se fera sur des plages horaires en semaine et le week-end convenu en accord avec chaque partie.
- Nous recherchons une personne pouvant intervenir le week-end et en particulier le dimanche.

Connaissances requises :
- Bonnes connaissances des Sites Builder indispensables, et du langage HTML et CSS.
- Connaissances de technique de création, retouche et optimisation d'images.
- Savoir s'exprimer et expliquer clairement une situation en français à l'écrit comme à l'oral, être à l'aise au téléphone.

Rémunération et Avantages :
- Rémunération : Ajusté en fonction de vos compétences et expériences. Nous proposons des missions de très longue durée payée au mois pour un volume horaire de 3 à 4H par jour pour débuter et pouvant aboutir sur un temps plein à terme.
- Primes mensuelles : Des primes basées sur l'atteinte d'objectifs, soulignant l'importance que nous accordons à la satisfaction client.

Nous cherchons un professionnel qui partage notre dévouement pour l'excellence et le service client.