Chatbot de service après vente pour e-commerce

Nous recherchons un développeur de chatbot ia compétent, capable de nous proposer un chatbot de service après vente pour les e-commerces pouvant :

-Répondre rapidement aux questions fréquemment posées (FAQ) concernant les produits, les commandes, les retours et les remboursements.
-Gérer les retours et les échanges de produits.
-Fournir des mises à jour en temps réel sur l'état des commandes.
-Recueillir les commentaires et les évaluations après chaque interaction.
-Offrir une assistance multilingue pour répondre aux besoins d'une clientèle internationale.

Ce que nous aimerions savoir :

-Délai :
Combien de temps pensez-vous qu'il faudra pour concevoir et mettre en œuvre ce chatbot ?

-Méthodologie :
Quelle est votre approche du développement d'un chatbot ?
Comment recueillez-vous les besoins et concevez-vous le flux de la conversation ?
Quels outils et technologies utilisez-vous pour créer et déployer le chatbot ?

-Intégration :
Pouvez-vous expliquer comment vous allez gérer ces intégrations pour ce projet ?

-Coûts :
Pouvez-vous fournir une estimation des coûts pour ce projet, y compris le développement initial et les éventuels frais de maintenance ?

-Assistance et maintenance :
Quels services d'assistance et de maintenance proposez-vous après le déploiement du chatbot ?

Nous souhaitons lancer ce projet dès que possible et serions ravis de discuter plus en détail de vos idées et de votre expérience.

Nous vous remercions d'avance pour votre réponse.