Demande de conseil

Bonjour,
J'ai fait réaliser un site/application par une agence.
Des modifications tarifées ont été apportées peu a peu.
La dernière modification de contenu de page, select et photos. A été faite la semaine dernière. Pendant 1 semaine tout a bien fonctionné. Nous validons les modifications tous les 2.
Depuis hier, les modifications apportées ont disparues ainsi que d'autre éléments qui ont bougés.
Mon prestataire me propose de refaire un nouveau devis pour refaire de nouveau ce même travail.
Est-ce normal ?
Que me conseillez-vous ?