Dépannage site e-learning wordpress

J'ai un site wordpress avec Tutor LMS et woocommerce. Lorsque le client passe commande, le paiement se fait, il est redirigé vers son tableau de bord mais le cours acheté n'apparaît pas, alors qu'il est bien indiqué dans l'historique dans son historique des commandes. Côté administration, le compte "apprenant" n'apparaît pas dans mon tableau de bord, par contre le compte apparaît bien dans l'espace compte de wordpress.