Application mobile - gestion immobilière

Bonjour,

Dans le cadre de notre activité de gestion locative, nous souhaitons désormais faire développer une application mobile pour assister nos clients locataires. Nous avons besoin d'un socle de base et souhaitons compléter progressivement notre App avec des fonctionnalités complémentaires (marquées 'option') Merci de bien distinguer dans votre tarification l'offre de base, de chacune des options. Notez qu'il ne s'agit pas d'une solution de réservation (pour l'instant) mais bien d'une App pour nos clients (ceux qui ont signé au moins un contrat de location)

1 - base - App mobile déployée sur iOS et Android
2 - base - Technologie employée à votre discrétion mais merci de préciser lesquelles et vos choix.
3 - base - Création de compte depuis l'App, connexion, récupération de mot de passe. Création de compte par le backoffice et envoi d’un mail / sms avec le lien pour le téléchargement
4 - base - Ecrans CRM très simplifiés permettant aux locataires de saisir une question et à nos équipes backoffice d'y répondre. Nota : nos équipes backoffice doivent pouvoir se connecter à un espace de consultation des demandes, mais ce n'est pas nécessairement une APP mobile, ce peut-être une application web traditionnelle. Le locataire doit pouvoir retrouver l'historique de ses questions/demandes et pour chacune d'elles l'historique des échanges (locataire et équipe backoffice)
5 - chaque locataire doit pouvoir retrouver la liste des séjours qu'il a réservé dans l'un de nos appartements / maison, ainsi que leurs caractéristiques : date de début et de fin, adresse, coordonnées, prix, options choisies (ménage, draps et serviettes), nombre de couchage. De base, cette liste des dossier pour chaque locataire soit être administrante par le backoffice.
6 - l'app contient un ensemble d'informations (textes et images) qui sont générales à l'ensemble de nos prestations : CGV, nos services, numéro d’appel
7 - l’app contient un ensemble d’information (texte et images) pour chaque appartement / maison : photos du lien, plan de la location, accès au parking, informations à connaître sur le bien, sur la résidence et sur l'environnement

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option - Sécurisation de la connexion par envoi d'un code par SMS
option - Le locataire retrouve dans la liste de ses réservations le contrat PDF
option - notre back-office peut mettre à jour les informations générales (point 6/) depuis le backoffice
option - Envoi de notifications manuelles rédigées par le backoffice
option - Envoi d'une notification automatique 2h (paramètrable) avant la date d'arrivée, contenant le code Wifi
option - Géolocalisation de l’appartement / de la maison sur une carte
option - Faire en sorte que l’application soit parfaitement utilisable même sans réseau, notamment, que nos locataires puissent retrouver leur dossier s’ils l’ont préalablement consulté une fois bien entendu
option - récupération de la liste des dossiers depuis notre ERP (Odoo). Notre prestataire actuel pour la partie Odoo peut développer une interface.

Merci de préciser la durée de la garantie et si dans votre offre, vous prenez en charge le déploiement sur les différents stores.

Enfin, pouvez-vous nous proposer :
- un contrat d'hébergement pour la partie backoffice (si nécessaire)
- un contrat de support pour assurer la maintenance complète de nos Apps, les mises à jour, les montées de version, la sécurité, etc. Nous souhaitons que l’App fonctionne sans que nous ayons à intervenir.

Notre démarche projet :
- nous répondrons systématiquement à vos questions par écrit
- nous effectuerons une première sélection dans 1 semaine et organiserons des entretiens physiques (région PACA) ou en visioconférence
- nous souhaitons un démarrage mi-novembre avec le prestataire sélectionné

L'indication de budget n'est pas significative car nous avons besoin d'une application mais nous ne connaissons pas les ordres de prix. Notre choix se fera pour partie sur le prix, mais aussi sur votre expérience, et sur la qualité de vos réponses et de nos échanges. Nous cherchons avant tout un partenaire de confiance sur le long terme.

Merci d'avance.
Frédérique.