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Création de site E-commerce

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Bonjour,

J'ai le projet d' exploiter un site internet consacré à la vente au détail de prêt-à-porter féminin, d’accessoire de mode, voire à terme d’objets de décoration.

Les marques retenues de jeunes créateurs français (voire étrangers à terme) sont encore peu connues du grand public.
Donc, ce site contribuera aussi à la promotion et au développement de ces marques.

J'aimerais que le site comprenne tous les points suivant:

* La création du logo et de la charte graphique du site

* Un catalogue produits entre 20-50 articles (possibilité ou non par la suite que je puisse rajouter ou enlever à ma convenance le nombre de fiche produit ?)

* Fiche produits :

Plusieurs photos par article

Annoncer le nombre d'exemplaire restant sur chaque produit lorsqu'il n'en reste que très peu en stock.

* Navigation :

Moteur de recherche interne
Optimisation pour affichage sur mobiles et tablettes (responsive design)
Catégorisation avancée des produits
Site en français et anglais

* Paiement:

Par CB/MasterCard et PayPal et cadenas indiqué pour la sécurisation.

Lors du paiement (tunneling) toutes les étapes sont sur une seule page et faire un lien entre le design de la boutique et la page de paiement.

* Livraison:

Colissimo / chrono post / points relais

Automatisation du calcul des frais de port.
Ce dernier adaptera les frais de port sur le panier du client en fonction des paramètres choisis: le montant total du panier, l'adresse ou le pays de livraison, le poids de la commande, etc...

L'idée est de programmer l'ensemble des cas de figures concernant les frais de port puis l'automatisation fera le reste du "travail".

La livraison standard est également offerte à partir d'un montant de minimum de 150€ en France métropolitaine

* Panier:

Un petit encart en haut à droite, qui récapitule le nombre d’achats et le montant total pour permettre au visiteur de suivre ses achats.

Possibilité de sauvegarder son panier e-commerce.

Proposez aussi, à chaque fois qu’il met un objet dans son panier d’achats, de valider le panier ou de continuer ses achats.

* Espace client:

Oui pour ceux qui le souhaitent.
Pas d'obligation a créer un compte client pour l'acheteur.

Compte client ou compte "invité" qui permet juste d'avoir les coordonnées suffisantes pour que le client passe sa commande uniquement.

* Commande passée:

Page de remerciement puis envoi d'un mail automatique de confirmation de paiement.

* Suivi des commandes:

Fonction pour éditer les factures de chaque commande

Logiciel qui permet de simplifier les commandes des clients, de mettre à jour le catalogue de produits

L’outil comptable devra aussi être relié aux ventes sur le site.

Un logiciel de gestion de la relation client qui permet d’exécuter de nombreuses tâches comme : l’identification des prospects, la fidélisation client, le suivi personnalisé des consommateurs, etc.

Gestion stock:

Logiciel de vente et de gestion des stocks capable d'automatiser la mise à jour sur l'espace client

Marketing :

Gestion des promotions
Envoi de newsletters
Suivi statistique

Envoie d'email de relance lorsque le client abandonne son panier.

Technique:

Hébégerment avec infogérance
Nom de domaine personnalisable

Accompagnement:

Assistance par e-mail
Formation à la gestion du site

Maintenance:

Mises à jour techniques

Promotion du site web:

Optimisation naturelle (SEO) : optimisation des fiches produits, ergonomie du site, optimisation du header et du footer

Création d'un blog

L'utilisation des réseaux sociaux

La mise en place de campagnes GOOGLE ADWORDS

Les mentions du site :

Mention classique "Livraison standard offerte dès 150€ d'achat en France métropolitaine "

Les techniques de ventes additionnelles:

Le Cross Selling : méthode qui sera affichée sur les fiches produits ainsi que la page du panier.

Cette catégorie s'intitulera "les clients ayant acheté cet article sont également intéressés par ..."

Le système de promotion du site:

Créer un système de promotion sur la page d'accueil

Sur la page d'accueil, on y trouvera différentes catégories pour orienter les visiteurs:
(Par la suite)

1. Les promotions
2. Les meilleures ventes
3. Les derniers stocks disponibles
4. Les produits populaires
5. Les nouveautés

Les newsletters:

Automatisation d'envoi des newsletters

Les témoignages clients:

Plate-forme externe qui s'occupera de gérer les témoignages des clients.
Ainsi, un e-mail sera envoyé aux acheteurs 5 jours après l'envoi du colis leur demandant leurs avis.

Voici tous les éléments détaillés pour la création du site.

En vous remerciant par avance pour vos réponses,

Bien cordialement,

Mlle Linda Lao

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