Bug sur plugin de livechat - urgent.

Je vais tenter d'expliquer le soucis.

Le client a un site WP de salons virtuels pour échanger avec un professionnel.
Il a installé un plugin, open source, de chat en ligne qu'ils ont eux même amélioré par la suite.

Lorsque par exemple, 3 internautes écrivent un message pour 3 salons virtuels différents, l'opérateur recoit donc dans 3 fenetres qui clignotent les messages des prospects.
Jusque là tout va bien.
Le problème est le suivant: quand l'un des 3 envoie un message, ce sont les 3 fenetres qui clignotent et donc il faut ouvrir les 3 pour savoir qui écrit.
L'objectif corriger ce bug afin que lorsqu'un message est envoyé, il ne clignote que dans la bonne fenêtre.

On pensait au préalable que la classe de CSS était placée au mauvais endroit.
Au lieu d'etre placée sur une nouvelle discussion, elle est placée sur toutes les discussions.

Or, après vérification le soucis vient du traitement des messages: les requetes pour récuperer les messages non lus ne se mettent pas a jour sur le serveur quand un message est lu.
Du coup à chaque requête pour récupérer les nouveaux messages, il réafiche tout ceux de la session en cours. Même si le seul moyen c'est de recharger la page car ca reprend tout de zéro, on ne peut pas mettre en place un crawn car il y a un risque de perdre les messages parvenant à l'instant T.
Cela vient d'un bug du plugin.
AJAX

Merci de nous faire une offre pour cette panne avec comme contrainte un délai ultra court de 24h grand maximum.

Nous ne communiquerons le nom du site qu'une fois avoir conclu.

Merci

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aproxi avatar

aproxi 3 mois

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lpitteloud avatar

lpitteloud 12 mois

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