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Mon dernier emploi en tant que Responsable ADV dans une TPE m’a offert la possibilité de relever un nouveau challenge en prenant en charge la gestion du cycle de vente, de la prise de commande jusqu’à la livraison finale, l’organisation des flux amonts pré-production et enfin la gestion logistique avec notre prestataire.
J'ai toujours occupé des fonctions qui demandaient un sens aigu de l’organisation et des priorités, ainsi que de la rigueur et un relationnel développé.
Mon objectif principal étant d’optimiser tout en maintenant une qualité de service irréprochable.
Suivi commercial Retail France et Export (contact quotidien en anglais)
Mise en place de dynamique marketing ponctuelles
ADV (de la prise de commande à la facturation)
Interface avec les clients/ fournisseurs/prestataires/ services internes
Relances des impayés
Interlocutrice privilegiée des clients et de la force de vente
Analyse et reporting des chiffres auprès de la Direction
Qualité rédactionnelle et parfaite élocution