Romain Ordonnaud

Ce que je fais

Je conçois des assistants IA sur mesure : des chatbots qui répondent à vos clients sur votre site, et des assistants intégrés à vos outils. L'objectif est toujours le même — vous décharger des questions qui reviennent en boucle, 24h/24, sans que personne n'ait besoin d'être disponible.

Ce qui rend mes assistants différents

Ils ne racontent jamais n'importe quoi. Un chatbot classique invente quand il ne sait pas : c'est comme ça qu'un client se déplace pour rien ou repart avec un mauvais prix. Les miens répondent uniquement à partir des informations que vous me donnez, et quand ils n'ont pas la réponse, ils le disent et passent le relais à votre équipe. C'est le point sur lequel je suis intransigeant, parce que c'est ce qui permet de leur confier une vraie relation client.

Ma méthode de travail

1. Vous me décrivez votre activité et les questions que vous recevez le plus souvent. Quelques échanges écrits suffisent.
2. Je construis l'assistant et je le nourris de vos informations : tarifs, horaires, catalogue, FAQ, documents internes.
3. Je vous livre une version d'essai que vous testez en conditions réelles, avec vos équipes.
4. Vous me dites ce qui ne va pas, j'ajuste jusqu'à ce que les réponses soient justes.
5. Une fois en ligne, je reste disponible : corrections, mises à jour, et un bilan mensuel des questions posées — y compris celles auxquelles l'assistant n'a pas su répondre, pour que vous sachiez quoi compléter.

Vous n'avez rien de technique à faire

Développement, intégration des modèles d'IA, mise en ligne, hébergement et maintenance : je m'occupe de la chaîne complète. Vous n'avez rien à installer ni à configurer. En revanche, ce que vous devez pouvoir faire sans moi, c'est modifier ce que l'assistant sait : je livre toujours cette partie sous forme de fichier texte simple, que vous éditez vous-même en trois minutes.

Compétences

Python, développement de chatbots et d'agents IA, intégration d'API, automatisation de tâches répétitives, création de sites web, hébergement et maintenance.

Comment je travaille

Uniquement par écrit, et c'est un choix assumé : tout reste noir sur blanc, vous relisez quand vous voulez, et personne ne vous met la pression au téléphone. Je réponds dans la journée.

Ce que je ne fais pas

Je ne vends pas ce qui ne servira pas. Si votre besoin ne justifie pas un assistant IA, ou si une tâche n'est pas automatisable proprement, je vous le dis franchement plutôt que de vous facturer quelque chose qui vous décevra.