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Fort d'une expérience de 9 ans dans les centres d'appels, j'ai acquis une expertise solide en gestion de la relation client, communication, et résolution de problèmes. Cette expérience m'a permis de développer d'excellentes compétences interpersonnelles, une grande capacité d'écoute et une aptitude à travailler sous pression tout en maintenant un service de qualité.
Parallèlement, mon parcours entrepreneurial dans le secteur du bâtiment m'a permis de renforcer mes compétences en gestion de projet, gestion d'équipe, négociation, et développement commercial.
Grâce à ma vision stratégique et mon sens de l'organisation, j'ai pu mener à bien des projets de rénovation , superviser des équipes sur le terrain et assurer la satisfaction des clients.
Je possède une solide formation académique qui me permet de comprendre et d'analyser les enjeux complexes des secteurs dans lesquels j'évolue.
Ma polyvalence et mon sens du leadership me permettent d'intervenir efficacement dans des environnements diversifiés, en combinant gestion des opérations et développement de la clientèle.