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Secrétaire avec 6 ans d'expérience en gestion administrative. Facturation, suivi clients/fournisseurs, relances impayés, saisie CRM. Fiable et rigoureuse, je prends en charge vos tâches chronophages.
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Faites appel à l'expertise d’Andreia pour faire avancer votre projet, ou découvrez d'autres freelances pour trouver celui qui correspondra parfaitement à vos besoins.
Forte de 6 ans d’expérience en gestion administrative et commerciale, j'accompagne les dirigeants dans la gestion quotidienne de leur activité.
Mon objectif : prendre en charge vos tâches chronophages pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Pour tout type d'entreprise, j'assure la fluidité de votre activité :
Cycle de vente : Établissement des devis, rédaction des contrats et facturation.
Recouvrement : Suivi des paiements et relances clients avec diplomatie pour optimiser votre trésorerie.
Support opérationnel : Gestion d'agendas, tri d'emails et suivi fournisseurs.
Je maîtrise les spécificités du secteur de la formation professionnelle, vous garantissant des dossiers conformes :
Gestion complète sur Dendreo (ERP spécialisé).
Montage et suivi des dossiers OPCO (financements).
Conformité Qualiopi : respect des exigences et préparation des audits.
Logiciels : Maîtrise de SAP(fournisseurs), Pack Office, Dendreo et capacité d'adaptation rapide à tout nouvel ERP/CRM.
Langues : Bilingue Français / Portugais – Espagnol
Engagement : Très réactive, je vous garantis un suivi rigoureux et quotidien de vos dossiers.
Accueil téléphonique et physique des clients et des fournisseurs
Gestion des enquêtes de satisfaction client
Gestion des conventions et programmes de formation
Gestion de la facturation
Gestion des courriers et de l'expédition de matériel
Accueil physique et téléphonique des apprenants et partenaires
Logistique : gestion des supports de formation, émargements et certifications
Suivi des dossiers de formation auprès des OPCO
Facturation client, suivi des règlements et relances des impayés
Vérification et enregistrement des contrats fournisseurs
Gestion fournisseurs : contrôle et enregistrement des factures formateurs
Gestion du cycle de vente : de l’inscription à la clôture des dossiers
Mise à jour du CRM : saisie des données clients
Établissement et suivi des contrats clients et fournisseurs
Facturation & comptabilité : émission des factures, suivi des règlements et rapprochements bancaires
Recouvrement : relances des impayés et traitement des litiges
Interface client : conseil et suivi administratif
Demandez un devis gratuitement en indiquant vos besoins, nous avertirons immédiatement Andreia Soares de votre demande
