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Je suis Gestane MVOUAMA assistant virtuel performant sur Codeur.com. Je suis un professionnel polyvalent, alliant compétences techniques, sens commercial et capacités organisationnelles. Diplômé en administration d’entreprise niveau master en 2020 je développe ces compétences acquises grâce à plusieurs stages et emplois dans ma carrière , pour contribuer à optimiser les processus sur la plateforme, offrant ainsi une expérience exceptionnelle à mes employeurs.
en tant que Community manager chez hann consulting mes taches étaient variés et impliquaient la gestion proactive et réactive des interactions au sein leur communauté en ligne. j'ai donc travailler dans la création et gestion de contenu, le service client en ligne, l'analyse des données et dans l'élaboration stratégique.
cette formation en community management m'a fourni un ensemble diversifié de compétences qui sont essentielles pour gérer efficacement les communautés en ligne. Voici quelques-unes des compétences que j'ai acquise après cette formation :
1. **Communication digitale :** j,ai appris à communiquer efficacement en ligne, que ce soit à travers les médias sociaux, les forums, les blogs, ou d'autres canaux.
2. **Stratégies de contenu :** j'ai Compris comment créer, planifier et publier du contenu pertinent et engageant pour attirer l'attention et interagir avec la communauté.
3. **Gestion des réseaux sociaux :** j'ai su lors de cette formation comment utiliser et gérer les différentes plateformes de médias sociaux de manière stratégique pour promouvoir la marque et interagir avec la communauté.
4. **Analyse de données :** Utiliser des outils d'analyse pour évaluer les performances des médias sociaux, interpréter les données et ajuster les stratégies en conséquence.
5. **Relations publiques en ligne :** Gérer la réputation en ligne de la marque, répondre aux commentaires positifs et négatifs, et résoudre les problèmes de manière professionnelle.
6. **Veille sociale :** Surveiller les tendances, les discussions et les mentions de la marque sur les médias sociaux pour rester informé et ajuster les stratégies en conséquence.
7. **Service client en ligne :** Répondre aux questions, résoudre les problèmes et fournir un soutien aux membres de la communauté de manière efficace et positive.
8. **Créativité :** Développer des idées créatives pour engager la communauté, créer des concours, des sondages, des événements en ligne, etc.
9. **Gestion du temps :** Prioriser les tâches et gérer efficacement son temps pour répondre aux besoins de la communauté en temps opportun.
10. **Connaissance des outils :** Utiliser des outils de gestion des médias sociaux, des outils d'analyse, des logiciels de planification de contenu, etc.
11. **Adaptabilité :** Être capable de s'adapter rapidement aux changements dans les tendances en ligne, aux mises à jour des plateformes sociales, et aux besoins changeants de la communauté.
12. **Connaissance juridique et éthique :** Comprendre les implications légales liées aux médias sociaux, telles que le respect de la vie privée, le respect du droit d'auteur, etc.
